Привет!
А ДЕНЬГИ — это команда единомышленников с гибким подходом к разработке финтех-продуктов. Мы — часть большого холдинга Альфа-Банка со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создаем лучший финансовый сервис для миллионов клиентов. Не боимся рисковать, ищем новые решения и получаем прорывные результаты.
У нас открываются крутые возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Присоединяйся и создавай новую историю с нами!
Сейчас мы в поиске в нашу команду CX исследователя
Чем предстоит заниматься:
— Проведение качественных и количественных исследований полного цикла (от методологии и гайда до проведения и оформления результатов): глубинные интервью, продуктовые и CX-исследования, наблюдения, опросы;
— Проведение кабинетных исследований (анализ статистической информации, конкурентный анализ, поиск информации в открытых источниках);
— Mystery Shopping;
— Организация VOC замеров;
— Оформление и презентация результатов исследований продуктовым командам и другим бизнес-заказчикам;
— Выявление пользовательских сценариев и паттернов поведения;
— Формирование гипотез, Customer Journey и User Stories совместно с командой.
Каким мы тебя видим:
— Имеешь опыт самостоятельного проведения маркетинговых и продуктовых исследований от 2 лет;
— Используешь в работе различные фреймворки, работаешь с клиентским путем, JTBD, персонами;
— Умеешь оформлять и презентовать команде результаты исследования в понятном виде;
— Любишь общаться с людьми, быстро ориентируешься в диалоге и умеешь отходить от гайда интервью;
— Имеешь хорошие коммуникативные навыки, готов работать в команде и выстраивать взаимодействие со смежными командами;
— Инициативный и проактивный;
— Любишь своё дело и хочешь в нем развиваться.
МЫ:
Соблюдаем ТК РФ:
-
Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ.
Предлагаем гибкий формат работы:
-
Возможность удалённо работать из любой точки страны;
-
А если тебе захочется поработать оффлайн — в твоём распоряжении офис в Москве в урбанистическом стиле, в одной минуте ходьбы от м. Технопарк.
Заботимся о здоровье:
-
Ты можешь выбрать расширенную программу ДМС со стоматологией или компенсацию расходов на оплату спорта;
-
Бесплатные посещения фитнес-клуба А-sport на ст. м. Технопарк.
Профессионально развиваемся:
-
Корпоративная программа профессионального обучения совместно с Альфа Групп (внутренние и внешние программы);
-
Возможность участия в профильных конференциях;
-
Онлайн-библиотека;
-
Карьерное развитие. Ты развиваешься и растешь вместе с командой;
-
Программа наставничества;
- Профессиональные коммьюнити.
Думаем о каждом:
-
Корпоративные мероприятия и тимбилдинги в онлайн и оффлайн формате;
-
Подарки к праздникам и материальная помощь по особым случаям;
-
+ 3 дня 100% оплачиваемых day off в году.
