Специалист 1й-2й линии поддержки Баз Данных. Удаленно.
Обязанности:
Мониторинг работоспособности сервисов по логам, метрикам в Zabbix, и прочим утилитам (Grafana, Prometeus)
Оперативное реагирование и координирование поступающей информации в сервисах работы с базами данных (MSSQL, Oracle, PostgreSQL)
Самостоятельная (в рамках своих компетенций) диагностика и обработка инцидентов с базами данных (MSSQL, Oracle, PostgreSQL)
привлечение и последующая координация сотрудников
Взаимодействие с клиентами по обращениям
Коммуникация с внутренними сотрудниками для решения задач клиентов
Работа с чатами, почтой, Service Desk, телефонией
Осуществление ежедневного контроля и оперативной поддержки запланированных задач
Требования:
Знание принципов работы баз данных (MSSQL, Oracle, PostgreSQL)
Знание принципов работы основных ОС (Linux/Windows)
Работа с командной строкой Linux (SSH, SFTP, PUTTY)
Знания для работы с сетями (VPN, IP, маршрутизация, туннели)
Опыт работы от 1 года на похожей позиции (системный администратор, специалист службы help-desk)
Высокий уровень внимательности и дисциплинированности
Коммуникативные навыки, умение четко и грамотно излагать свои мысли
Умение работать в команде
Будет плюсом:
Высшее образование
Опыт работы в «тикетных» системах (Jira/OmniTracker)
Опыт работы с инструментами для мониторинга: Zabbix, Grafana
Знание английского языка
Условия:
Удаленно
Работа по вечерам
Работа в команде
Аккредитованная компания IT
150 — 200 на руки
