1. Прием заявок от собственников ЖК «Прогресс», ЖК «Укроп», ЖК «Атмосфера» поступающие по телефону, мобильному приложению, личному приему, письменному обращению; так же прием заявок от сотрудников всех подразделений сервисной компании;
2. Передача поступивших заявок специалистам ответственным в их обработке, а именно: сотрудникам СК по всем подразделениям, аварийно- диспетчерские службы подрядчиков, другим ответственным лицам;
3. Сообщает сроки рассмотрения заявок, а так же их исполнение;
4. Производит фиксацию всех поступивших заявок в оперативный журнал диспетчера и в мобильное приложение;
5. Осуществляет контроль за обработкой заявок, их исполнении и других принятых мерах;
6. Обеспечивает взаимодействие аварийных служб подряда с мастерами и другими сотрудниками сервисной компании;
7. Получает обратную связь от заявителя по исполнению или других принятых мерах по его заявке;
8. Выполняет другие поручения своего непосредственного руководителя.
Мы ожидаем, что ты знаешь:
-
Программного обеспечения Microsoft Offic;
-
Умеешь вести деловые переговоры и переписку.
- Работа в крупной строительной компании;
- График работы: сменный 2 в день, 2 выходных, 2 в ночь ;
- Соц. пакет;
- Комфортное рабочее место на территории работодателя, спец. одежда;
- Работа в дружном коллективе;
- Интересные корпоративные мероприятия.
