Инженер по технической поддержке

NOVABEV GROUP объединяет тех, кому важно расти и развиваться в профессии, кто вдохновлен развивать компанию и индустрию, готов брать на себя ответственность и заинтересован в получении нового профессионального опыта.

Каждый сотрудник нашей команды делает вклад в успех группы, проявляя экспертизу, упорство и нестандартные подходы к решению задач. Корпоративная культура Novabev Group — это культура лидерства и внутреннего предпринимательства.

В NOVABEV GROUP открыта вакансия Инженера по технической поддержке

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• работа в системе HelpDesk (Итиллиум),

• прием и фиксация обращений / инцидентов от пользователей, а также их решение и/или перенаправление к соответствующим специалистам вышестоящей линии с контролем процесса их устранения,

• установка, настройка и техническое сопровождение вычислительной техники (компьютеры, ноутбуки, сетевое оборудование, средства коммуникации) и орг. техники, а также МУ (мобильных устройств)/ТСД (терминалов сбора данных),

• осуществление оперативной поддержки сотрудников по устранению неисправностей и оказание консультаций по использованию техники и ПО,

• ведение учета приема/выдачи техники, принадлежащих IT подразделению,

• работа с подрядчиками по заправке картриджей и ремонту техники.

КЛЮЧЕВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• желателен опыт работы Системным администратором или Инженером тех. поддержки,
• уверенный пользователь MS Office,

• знания о доменной архитектуре, службе каталогов AD, службе DHCP и DNS, стеке сетевых протоколов TCP/IP, GPO (доменные групповые политики), VPN, умение решать проблемы с ними,

• организация локальной и WI-FI сети,

• знание операционных систем на базе ОС семейства Windows 7−10,

• знание аппаратного обеспечения (компьютерные составляющие) на хорошем уровне,

• нацеленность на результат, умение и стремление работать в команде, вежливость по отношению к пользователям.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• работу в крупнейшем федеральном холдинге — лидере российского алкогольного рынка,
• оформление по ТК РФ с первого дня выхода на работу,
• полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска, больничные),
• полностью «белую» заработную плату (уровень заработной платы обсуждается на собеседовании),
• график 5/2, с 09:00 до 18:00ч. (суббота, воскресенье — выходные),
• профессиональное развитие, карьерный рост, обучение,
• корпоративные подарки от компании,
• адрес работы: на выбор — ул. Рукавишникова, д.10А (центральный район) или ул. Декабрьская, д.2/5 (рудничный район).

ЖДЕМ ВАШЕ РЕЗЮМЕ (приглашение на собеседование будет осуществляться по итогам рассмотрения резюме).

​​​​​​