Зеленоград
152/2
152/2
Задачи:
- Прием, регистрация и первичная обработка заявок;
- Оперативный контроль обработки заявок;
- Закрытие заявок;
- Установка и конфигурирование рабочих станций, организация новых рабочих мест;
- Техническая поддержка и консультации пользователей по вопросам IT, обслуживание рабочих станций;
- Настройка и обслуживание офисной техники (принтеры, МФУ, телефоны), замена расходных материалов;
- Учёт наличия расходных материалов, комплектующих и аксессуаров, участие в инвентаризации и учёте техники компании;
- Прокладка и монтаж кабеля, монтаж короба, подключение электрического кабеля;
- Подготовка отчетов о выполненной работе.
Портрет нашего идеального кандидата:
- Опыт работы в сфере ИТ и поддержки пользователей в крупной компании (от 400 пользователей) - обязателен;
- Навыки делового общения по телефону (телефонный этикет);
- Английский язык – базовый\чтение технической литературы;
- Навыки работы с оргтехникой и периферийными устройствами на уровне продвинутого пользователя;
- Знания и навыки работы с "железом", профилактика, диагностика и мелкий ремонт ноутбуков;
- Знание и навыки работы с ОС MS Windows 7/8/10 на уровне администратора системы;
- Знания и навыки работы с MS Server 2008/2012/2016 на уровне продвинутого пользователя;
- Желательно - знания и навыки работы с VMware, RDP, VPN;
- Умение диагностировать неисправности в работе сетевого оборудования, принтеров, МФУ, искать и устранять проблемы при работе пользователей через удаленный доступ;
- Умение профессионально работать в стрессовой ситуации.
Мы предлагаем:
- Обучение, способствующее профессиональному и личностному росту;
- Полис ДМС и страхование жизни сотрудника от несчастного случая;
- Система корпоративных скидок;
- Гибкая система персональных льгот;
- Корпоративный транспорт от ст.м.Ховрино и от ст.Крюково.