Специалист по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 05.07.2024
Работодатель: Краснодар Водоканал
Уровень зарплаты:
от 31100 RUR
Город:
Краснодар
улица Каляева 259/1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«Росводоканал Краснодар» уже 17 лет входит в состав Группы Компаний «Росводоканал».

ГК «Росводоканал» — крупнейший российский частный оператор в сфере водоснабжения и водоотведения, надежный партнер государства в модернизации коммунальной инфраструктуры российских регионов. Предприятия группы обеспечивают доступ к чистой воде для 7 млн пользователей в городах присутствия. На долю «Росводоканала» приходится 26% рынка частных операторов водоснабжения и водоотведения. Общая численность сотрудников — более 12 тысяч человек.

Сотрудник требуется в группу по работе с потребителями.

Обязанности:

  • Внесение в биллиновую программу информации из актов принятия приборов учета в эксплуатацию и актов контрольного снятия показаний приборов учета.
  • Проведение сверки расчетов с абонентами, перерасчетов, аналитика итогов расчета.
  • Работа в системе электронного документооборота.
  • Подготовка отчетных форм, наряд-заданий на обследование приборов учета.
  • Подготовка ответов для государственных органов.
  • Прием граждан, прием звонков, консультирование граждан по вопросам принятия приборов учета в эксплуатацию.
Требования:
  • Высшее образование (экономическое/финансы и кредит).
  • Опыт работы в данном направлении от 1 года.
  • Уверенный пользователь ПК, MS Office (Word, Excel), 1С.
  • Знание 354 ПП РФ, 776 ПП РФ, 644 ПП РФ, 416 ФЗ.
  • Ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
  • Работа в крупной стабильной компании в команде профессионалов

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, социальный пакет

  • Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц

  • Ежегодная индексация заработной платы, профессиональные надбавки.
  • Премирование по итогам года при условии выполнения показателей эффективности.
  • Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях, компенсация расходов на путевки в санаторий/ лагерь для детей работников.
  • Развитие и повышение уровня своей квалификации за счет компании.
  • График работы: 5 дневная рабочая неделя с 08.00 до 17.00

  • Адрес места работы: Краснодар, улица Каляева, 259/1.