АРБА Дистрибьюшн — компания продающая в розницу и оптом товары для туризма, отдыха, сантехнику, товары для взрослых и другие категории с доставкой по всей России.
Нашей Компании более 5 лет и мы продолжаем активно расти с каждым годом. На данный момент наш ассортимент составляет более 5 000 наименований товаров. Несколько лет подряд получаем награды, как лучший продавец в России ряда брендов (Stanley, Leatherman и др.).
В компании работает более 80 сотрудников. Многие из них работают удаленно. В течение года планируем вырасти и открыть новые направления бизнеса.
Чем предстоит заниматься:
— Принимать входящие вызовы через ip телефонию
— При необходимости передавать информацию в ответственные отделы компании
— Консультировать клиентов по продукции компании;
— По запросу клиентов информировать о статусе заказа;
— Помогать клиентам с оформлением заказов на сайте;
— Совершать исходящие вызовы клиентам для согласования/уточнения/выяснения различной информации;
— Работать в СРМ системе;
— Вести ежедневную отчетность.
Ожидаем, что Вы:
— Максимально клиентоориентированы и стрессоустойчивы;
— Обладаете грамотной устной и письменной речью;
— Можете найти общий язык с любым клиентом;
— Имеете опыт работы в CRM системах;
— Имеете опыт работы в колл-центре от 2 лет;
— Внимательны, находчивы и способны работать в режиме многозадачности.
Наши условия:
— Полностью удаленный формат работы;
— График 2/2 с 9:00 до 21:00;
— Заработная плата от 35.000 до 45.000;
