Компания «Nemo.Travel» основана в 2008 году и является аккредитованной IT-компанией, участником инновационного центра Сколково. Мы продуктовая компания, разрабатываем передовые технологические веб-продукты для авиакомпаний, туроператоров и тревел-компаний, и вы или ваши знакомые наверняка ими уже пользовались.
Наши веб-сайты и системы бронирования помогают миллионам людей полететь на отдых, встретиться с родными или организовать деловую поездку.
Nemo.Travel — та компания, где рождаются и расцветают проекты для будущего в тревел-индустрии. Мы не ограничиваемся рамками доступных технологических возможностей — мы сами их расширяем и делаем это первыми.
Присоединяйтесь к нам, если готовы сделать профессиональный апгрейд и смело заявить о себе. Обещаем много интересных задач и приятных бонусов.
Мы расширяем нашу команду специалистов в связи с активным ростом и развитием компании и ищем дежурного системного администратора с хорошими навыками в IT-технологиях на 2ю линию поддержки департамента качества.
Время работы сотрудника на данной позиции — с 2−00 часов до 10−00 часов мск, т.е. с 9−00 до 17−00 по времени Дальнего Востока.
Если вы любите решать нестандартные интересные задачи и вам не безразличны авиация и туризм, вам понравится работать у нас.
Вы нам подходите, если:
- Знаете основы веб-технологий и понимаете, как работают веб-сервисы
- У вас есть опыт работы с системами мониторинга (Nagios / Zabbix / Prometheus или с аналогичными)
- У вас есть опыт работы с тикет-трекерами (Jira / Youtrack / Redmine или с аналогичными)
- У вас есть опыт работы в поддержке клиентов на 2ой / 3ей линии по технически сложным продуктам
- Вы разбираетесь в процессах поддержки и разработки IT-продуктов
- Имеете хорошие коммуникативные навыки и умеете грамотно писать на русском и английском
- Вы дисциплинированы, ответственны и организованы
Будет плюсом, если вы:
- Имеете опыт тестирования веб-приложений (в том числе работы с DevTools и Postman/SoapUI)
- Имеете опыт работы с системами бронирования авиабилетов и глобальными дистрибутивными системами (Amadeus, Sabre, Travelport, Сирена) или работали в тревел сфере
- Получили образование или подготовку по IT-специальности
- Имеете аналитическое мышление и вам нравится разбираться в новых технологиях
- Владеете английским на уровне выше среднего (B2+)
- Эффективно работаете с несколькими задачами параллельно
Обязанности:
- Работа в Helpdesk-системе: обработка входящих обращений клиентов в трекере, разбор проблем и анализ проблем, разбор логов и первичная диагностика
- Анализ и диагностика сбоев по системам мониторинга, решение простых инцидентов, эскалация по сложным, документирование инцидентов.
- Постановка задач сотрудникам смежных отделов
Предлагаем:
-
Дистанционная работа без привязки к локации
-
Пятидневка, 40 часов в неделю
-
Рабочее время с 2−00 часов до 10−00 часов мск / с 9−00 до 17−00 по времени Дальнего Востока
-
Работа с передовыми технологиями и интересными проектами, профессиональный рост и развитие
-
Открытая корпоративная культура и дружелюбная команда
- Стабильность: работа в аккредитованной Минцифры IT-компании
- Конкурентная заработная плата
- Забота о здоровье: ДМС со стоматологией