от 50000 RUR
Екатеринбург
не требуется
Привет! Мы расширяем команду Департамента клиентского опыта и приглашаем принять участие в конкурсе на вакансию Специалист по сопровождению клиентов 1 линии.
Твоими задачами будут:
- помогать клиентам MAXIMUM Education по телефону и в чатах;
- искать информацию о клиенте в нашей внутренней системе и использовать ее в ответе;
- собирать информацию о проблеме и передавать на следующую линию, если вопрос сложный.
Ожидаем, что ты:
- обладаешь грамотной устной и письменной речью;
- не боишься рутины и умеешь распределять своё время;
- умело пользуешься браузером и быстро ищешь информацию;
- у тебя есть ноутбук или компьютер для работы онлайн;
- имеешь опыт работы с клиентами;
- готов обучаться, погружаться в специфику работы образовательной компании;
- не боишься общаться, любишь помогать и быть полезным, ориентирован на результат.
Мы предлагаем:
- Возможность работать в драйвовой образовательной компании, развиваться и расти в профессиональной и дружной команде
- Работать из любого города в комфортной для тебя локации
- Участвовать в ежемесячном конкурсе на Лучшего сотрудника и получать финансовый бонус за победу в нем!
- График работы 5/2 с плавающими выходными, на выбор с 8 до 17, с 9 до 18, с 10 до 19 или с 11 до 20 (по московскому времени)
- Поддержку и обучение на старте, плавный выход на линию, ситуационное сопровождение наставником
