Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

«ГК БИЗНЕС КОД» — ведущий системный интегратор Юга России. Мы являемся 1С: Франчайзи, разработчиком приложений для оплаты по СБП, производителем терминалов IKOD, официальным партнером Штрих-М, Эвотор, POScenter, АТОЛ, Клеверенс, Датамобайл и прочих вендоров. C 2015 года мы осуществляем полный цикл услуг автоматизации оптовой и розничной торговли, кафе, ресторанов, отелей, салонов красоты.

«ГК БИЗНЕС КОД» открывает набор на вакансию «Администратор отдела автоматизации и сервисного сопровождения клиентов» в связи с расширением штата.

Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки — 50% времени (без холодных звонков и продаж, все входящие только от действующих клиентов организации), регистрировать заявки в Helpdesk системе.

• Распределять заявки на инженеров технической поддержки.

• Руководить загруженностью отдела автоматизации.

• Общаться с клиентами по выполненным заявкам для выставления счетов.

• Контролировать окончание и планировать сроки продления периодических услуг и сервисов (замен ФН, продления ОФД, подписок на ПО).

• Контролировать дебиторскую задолженность по товарам и услугам.

Особенности вакансии:

• Соответствующий опыт работы в 1С Франчайзи или ЦТО — будет преимуществом.

• Для работы необходим аналитический склад ума, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.

• Необходимы базовые навыки работы с ПК и офисной оргтехникой, базовым ПО.

• Опыт работы в 1С будет преимуществом.

Что мы ценим:

• Умение организовать своё рабочее время.

• Умение планировать.

• Неравнодушное отношение к делу.

• Проактивность.

• Стремление к обучению и развитию.

• Умение работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем

• 5/2 с 9:00 до 18:00 без переработок, понедельник-пятница.

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Своевременная оплата зарплаты (2 раза в месяц), больничных и отпусков.

• Опытный наставник на время испытательного срока.

• Обучение за счет компании.

• Возможности для профессионального и карьерного роста.

• Отсутствие дресс-кода.

• Дружный коллектив.

• Веселые корпоративы за счёт компании.

• Место работы в центре г. Ростов-на-Дону по адресу: ул. Варфоломеева, 87.

Тебе подходит вакансия, если ты:

• Хочешь работать в современной компании, предлагающей клиентам полезные продукты и качественный сервис.

• Готов работать с задачами разной направленности и сложности, и хочешь повышать свой профессиональный уровень вместе с нами.

• Хочешь построить успешную карьеру и получить востребованный опыт.

• Нацелен на развитие вместе с нами и бизнесом в стране.

Откликайся, мы ждем тебя в нашей команде!