90000 RUR
от
Санкт-Петербург
Большой проспект В.О. 49-51
Большой проспект В.О. 49-51
В связи с расширением Клинике требуется менеджер по работе с клиентами (Медицинский координатор. Операционный менеджер. Менеджер по работе с клиентами. Менеджер по сопровождению операционных пациентов.)
Заработная плата: Заработная плата от 90 000 рублей + KPI
Обязанности:
- Работа в Медицинской информационной системе qMS;
- Подготовка и проверка документов к приему пациентов (договор, идс и т.д.);
- Встреча и маршрутизация пациентов;
- Сопровождение пациентов на всех этапах лечения (общение с пациентами в клинике, по телефону и в мессенджерах). Организация консультаций, обследования, госпитализаций;
- Координация взаимодействия между пациентом и врачами на всех этапах лечения до его завершения;
- Взаимодействие с врачами и средним медицинским персоналом в рамках своих компетенций и задач;
- Контроль за внесением оплаты услуг пациентами; разъяснение подробностей манипуляций и их стоимости, этапности лечения;
- Мотивация пациентов на лечение в клинике, обеспечение комфортного нахождения пациента в клинике;
- Грамотное формирование записи операционных дней врачей клиники.
Требования:
- Грамотная речь
- Обязателен опыт работы в медицинском учреждении от 3-х лет. Навык работы операционным менеджером будет вашим преимуществом.
- Умение консультировать клиентов (call-центр, продажи, обслуживание, сопровождение).
- Эмпатия — сотрудник, умеющий слушать, слышать и сопереживать эмоциональному состоянию людей.
- Умение отрабатывать возражения и мотивировать пациентов на комплексный план лечения.
- Пунктуальность, ответственность, организованность
- Способность работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Полная занятость;
- График работы: 2/2
08:00—20:00 ; - Заработная плата от 90 000 рублей + KPI
- Трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые отпуск, больничный лист и все социальные гарантии по законодательству РФ;
- Оплачиваемые переработки, премии;
- Доброжелательный и профессиональный коллектив;
- Отпуск — 28 дней;
- Скидки на услуги клиники для вас и ваших родственников.