от 150000 RUR
Москва
улица Римского-Корсакова 3с1
улица Римского-Корсакова 3с1
От 3 до 6 лет
Обязанности:
выполнение процедур отдела сервиса:
- запись на ТО и ремонт с согласованием объема и сроков проведения работ,
- проверка наличия запчастей,
- определение цены, определение возможности проведения доп. работ,
- предложение промо-акций,
- прием автомобилей клиентов в ремонт, при необходимости с проведением тест-драйва,
- оформление необходимых документов по приемке / выдаче автомобилей,
- осуществление контроля качества выполняемых работ,
- оформление гарантийных ремонтов,
- согласование с клиентами дополнительных работ и заказа, при необходимости з/ч,
- взаимодействие с клиентом при сложных обращениях, предотвращение конфликтных ситуаций,
- контроль качества проведенных работ и проведение заключительных операций перед выдачей автомобиля клиенту с учетом грамотного использования вверенного оборудования, человеческих ресурсов, оптимального расходования материальных средств по ТО и ремонту автомобилей Тойота и HAVAL в соответствии с графиком загрузки слесарного цеха.
Требования:
- знание устройства автомобиля, его узлов и агрегатов, а также принципов его работы, партс-каталоги, тех док Тойота, HAVAL,
- стаж вождения не менее 3 лет, в/у категории "В"
- опыт и стаж работы в области ремонта автомобилей не менее 3 лет у официального дилера
Условия:
- оформление согласно ТК РФ
- график работы сменный 3/3 с 9 до 21 ч.
