Специалист контактного центра

Гольфстрим — это часть мультисервисной экосистемы МТС, где предлагают умные решения для контроля безопасности из любой точки мира 24/7. Мы создаем охранные системы, которые позволяют вызвать помощь одним касанием, а система сама оповещает обо всех тревожных событиях в мобильном приложении.

Чем предстоит заниматься:

Отвечать за оперативную отработку тревожных сигналов, поступающих от охранных систем;

• Определять характер происшествия, анализировать информацию и принимать соответствующие меры;
• Координировать работу экипажей групп быстрого реагирования, направлять их на места происшествий для пресечения преступлений;
• Связываться с клиентами, сообщать им о происшествиях на их объектах и предоставлять информацию о принятых мерах;
• Обрабатывать входящие вызовы клиентов, решать вопросы в рамках компетенций подразделения.
• Каким мы видим успешного кандидата:

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но с желанием обучаться и работать в режиме многозадачности;

• Кандидатов с развитыми коммуникативными навыками и грамотной речью;
• Обладающего качествами: внимательность, ответственность.
• Что мы предлагаем:

График работы 2/2 (2 смены — ночь с 20:00 до 8:00 или день/ночь с 8:00 до 20:00/ с 20:00 до 8:00) в офисе;

• Оплачиваемое обучение: 2 недели в графике 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Официальное оформление, полное соблюдение ТК РФ с первого дня обучения;
• Возможность повышения по карьерной лестнице уже через несколько месяцев;
• Возможность перехода на удаленный формат работы;
• Молодой, дружный коллектив;
• Комфортабельный офис в БЦ «PLAZA» (ул. Бутырская, д.62).