Старший администратор

Отель 3 звезды, в самом центре Сочи, требуется старший администратор, с опытом работы. Работа круглый год.

Обязанности:

• Организация и обеспечение эффективной работы отеля;
• Координация и контроль работы персонала (администраторы, горничные, тех. персонал);
• Контроль качества предоставления услуг для гостей отеля, повышение уровня сервиса;
• Регистрация граждан в соответствии с требованиями УФМС России;
• Контроль исполнения должностных инструкций, стандартов и регламентов сотрудниками отеля;
• Составление графиков работы и табелей учета рабочего времени;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Контроль качества уборок, планирование и контроль расходования профессиональной химии и расходных материалов;
• Взаимодействие работы с обслуживающими организациями, поставщиками и контрагентами;
• Составление всех видов отчетности;
• Работа с отзывами, повышение рейтинга отеля;
• Ненормированный рабочий день, возможность быть на связи 24/7

Требования:

• Личные качества: системное мышление, умение планировать, грамотная речь (устная, письменная), знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость;

• Наличие действующей медицинской книжки;
• Опыт работы в управлении коллективом — обязательное требование;
• Способность работы в режиме многозадачности и с большим объёмом информации;
• Знание программы Trevelline;
• Знание ПК: Word, Excel, Гугл Диск и др;
• Знание кассовой дисциплины.

Условия:

• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Постоянное место работы г. Сочи Центральный район

• Жилье не предоставляем.

Ждем Вас в наш небольшой дружный коллектив!