Менеджер клиентского сервиса (БФЛ)

Дата размещения вакансии: 02.07.2024

Работодатель: Юридическая Служба Правозащитник

Уровень зарплаты:

з/п не указана

Город:

Москва
Лесная улица 43

Требуемый опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Обязанности:

— Взаимодействие с юридическим отделом, отделом продаж и клиентом;

— Выполнение плана по сбору дебиторской задолженности (мы оказываем услугу в рассрочку, необходимо ежемесячно получать текущие платежи от клиентов);

— Участие в сборе и подготовке документов для подачи заявления в суд (дистанционно);

— Работа с СРМ системой, создание и обработка задач;

— Прием входящих звонков от клиентов, заключивших договор с компанией;

— Консультация по процедуре банкротства физических лиц;

— Совершать исходящие звонки клиентам, с целью их информирования и предоставления высокого сервиса обслуживания;

Требования:

— Опыт работы с БФЛ;

— Навык введения переговоров с действующими клиентами;

— Умение отрабатывать возражения от клиентов;

— Умнее собирать текущие платежи с клиентов

— Стрессоустойчивость;

— Исполнительность;

— Клиентоориентированность.

Личные качества (soft skills):

— Грамотная речь и высокая культура общения;

— Убедительность (Вы способны находить общий язык с незнакомыми людьми, вызывать доверие и получать результат от общения);

— Способность достигать поставленные задачи и цели в срок, работать на результат, правильно расставлять приоритеты

— Уверенный пользователь П. К. Опыт работы с CRM будет преимуществом

Условия:

Откликнуться