Инженер технической поддержки

BIOSMART — аккредитованная ИТ компания, российский разработчик и производитель систем для идентификации по отпечаткам пальцев, венам ладони и лицу.

Мы выпускаем оборудование и софт для биометрических систем учета рабочего времени: наши решения помогают защитить информационные и материальные ресурсы бизнеса, эффективно организовать рабочий процесс, наладить учет рабочего времени.

Решения BIOSMART применяются компаниями любого размера — от небольшого офиса до разветвленной федеральной сети. Наши клиенты — предприятия реального сектора, IT-компании, банки, ритейл-отрасль, строительные организации, вузы и медицинские учреждения, а также в компании госсектора в России и зарубежья.

Компания BIOSMART стабильно работает с 2006 года, остается гибкой, подвижной и динамично развивается. Мы ценим демократичную и открытую атмосферу и ищем активных, энергичных людей, готовых проявлять инициативу, брать на себя ответственность и отвечать за результат.

Это высокотехнологичные и технически сложные системы, которые привлекают с каждым днем все больше крупных партнеров и клиентов, в связи с чем мы в поисках Инженера технической поддержки

Какие задачи предстоят:

• Техническая поддержка клиентов (экспертная линия технической поддержки, только юридические лица, технические специалисты);
• Сопровождение проектов по тех. поддержке ПО и устройств Biosmart;
• Выполнение работ пусконаладке, тестированию, отладке оборудования и систем;
• Администрирование ПО Biosmart на серверах, БД и контроль работоспособности сервисов у клиентов;
• Настройка стендов, участие в выставках;
• Ведение инструкций, базы знаний, документации по работе;
• Ведение задач в системе учета.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Аналогичный опыт работы или опыт системным администратором от 3-х лет;
• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение тактично отвечать на вопросы клиентов, навыки переговоров;

• Умение составлять структурированные понятные письма, задачи, инструкции;

• Навыки администрирования Linux, Windows, сетей, работа в консоли;

Будет преимуществом:

• Умение работать с электроизмерительными приборами;
• Знание основ электротехники (реле, диод, вход);
• Умение составлять простые скрипты Bash, Batch, SQL;
• Опыт работы с устройствам СКУД, системами видеонаблюдения, системами (монтаж, настройка, поддержка);

Условия:

• Полный рабочий день: 5/2 с 9.00 до 18.00. Возможность плавающего начало и окончания рабочего дня;
• Работа 100% офис: нам важно оперативное взаимодействие команды. Мы предлагаем работу в комфортном офисе по адресу Сибирский тракт 12, 6/1. "Деловой квартал".
• 100% белая зарплата: оклад + премия. Условия сотрудничества обсуждаются с учётом квалификации, опыта работы. Перспектива роста заработной платы по мере роста / повышения квалификации;
• Работа с инновационным и интересным оборудованием и ПО. Разнообразные и интересные задачи без монотонной работы;
• Социальный пакет: ДМС, компенсации спортивного абонемента после и/срока;