Менеджер клиентской службы/оператор call-центра (без продаж и поиска клиентов)

Дата размещения вакансии: 13.11.2024
Работодатель: Курьер Сервис Экспресс
Уровень зарплаты:
от 35000 до 45000 RUR
Город:
Рязань
Спортивная улица 14
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Обработка входящих обращений от клиентов;
  • Консультирование по предоставляемым услугам;
  • Оформление заказов на доставку клиентских отправлений;
  • Предоставление сведений о статусе заказа, сроках и стоимости доставки груза;
  • Плотное взаимодействие с другими подразделениями компании.
  • Совершение исходящих звонков действующим клиентам для оценки качества обслуживания, проведение опросов;
  • Согласование с клиентом даты и времени получения доставки.

Требования:

  • Готовность к общению с клиентами, стремление узнавать, запоминать новую информацию;
  • Умение найти решение в самых разных ситуациях;
  • Знание ПК (Word‚ Excel‚ Outlook‚ 1С - приветствуется, но не обязательно);
  • Желание расти и развиваться вместе с компанией.

Условия:

  • Комфортный офис в центре города с оборудованной кухней и зоной отдыха;
  • Оформление по ТК с первого дня, оплата отпусков, больничных;
  • Удобный график работы - 5/2 (суббота и воскресенье выходные), возможен вариант частичной занятости.
  • Достойная заработная плата: оклад на руки 35 000 + премия;
  • Отличные условия для профессионального и карьерного роста;
  • Дружный молодой коллектив;
  • Дополнительное оплачиваемое обучение и тренинги в процессе работы;
  • Корпоративные мероприятия и праздники;
  • Чай и кофе за счет компании.

Действует программа Приведи друга - 15 000 руб. за каждого трудоустроенного по вашей рекомендации!