Сервис-менеджер (ИТ)

Дата размещения вакансии: 14.06.2024
Работодатель: Кубань Кредит, КБ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Краснодар
ул. им. Орджоникидзе/ул. Красноармейская 46/32
Требуемый опыт работы:
не требуется
Обязанности:
  • верификация задач, идущих с первой линии поддержки по системам в зоне ответственности (АБС, ДБО, CRM и тп);

  • декомпозиция поступающих задач и назначение их на непосредственных исполнителей;

  • привлечение для выполнения задач необходимых ресурсов: аналитиков, специалистов 2 и 3 ЛП;

  • контроль хода исполнения подзадач.

Требования:
  • высшее техническое образование;
  • желателен руководящий опыт в ИТ направление;
  • знание SQL;
  • отличные коммуникативные навыки;
  • умение анализировать ситуацию и принимать решения по оптимизации процессов;
  • способность быстро переключаться между задачами.
Условия:
  • стабильная заработная плата по результатам собеседования;
  • оклад + квартальная премия + годовой бонус;

  • ДМС;

  • оформление по ТК РФ;

  • комфортное рабочее место, кофемашины с бесплатным кофе;
  • льготные условия на приобретение жилья;

  • возможность прокачать свои компетенции, работая в команде профессионалов + корпоративное обучение;

  • возможность карьерного роста;

  • льготные путевки в лагеря детям на побережье;

  • подарки детям на новый год, билеты в театр и другие активности.