Ведущий менеджер по программам лояльности

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: Петрович, Строительный Торговый Дом
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Приморский проспект 70
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Ваши обязанности:

  • поддержание и развитие лучших на рынке DIY программ лояльности для клиентской группы «Профессиональные строители» - Клуб Друзей Петровича и Высшая Лига Петровича;
  • анализ потребностей, формирование CJM, подготовка требований, разработка и запуск новых сервисов, создание новых ценностей в программах лояльности для профессионалов;
  • выполнение целевых показателей по эффективности программ лояльности для профессионалов;
  • формирование и реализация плана мероприятий развитию программ лояльности. в том числе плана промо-мероприятий;
  • разработка новых механик акций в рамках развития программ лояльности;
  • организация совместных промо с партнерами программ лояльности;
  • привлечение новых партнеров программы;
  • работа с обратной связью о клиентов по вопросам функционирования программы лояльности.

Наши ожидания:

  • опыт разработки, реализации и поддержания функционирования программ лояльности в сетевой рознице;
  • умение достигать цифровых результатов;
  • опыт построения CJM, написания user stories и подготовки бизнес требований для команды разработки;
  • умение организовать работу кросс-функциональных команд для внедрения изменений;
  • знание рынка строительных материалов будет преимуществом.

Мы предлагаем:

  • работу в крупной, развивающейся компании;
  • сильную профессиональную команду;
  • социальный пакет, полностью белую заработную плату, полис ДМС через 3 месяца, ДМС+стоматология через год;
  • график работы 5/2 с 9:00-18:00 (гибридный формат);
  • оплату мобильной связи;
  • обучение и участие в конференциях;
  • интересную корпоративную культуру;
  • комфортный офис (корпоративный транспорт от м. Черная речка, м. Лесная и м).