Ведущий менеджер по программам лояльности

«Петрович»– крупнейшая по объему выручки и темпам роста сеть DIY-магазинов в России, а наш интернет-магазин входит в топ-15 самых больших в стране.

Ваши обязанности:

• поддержание и развитие лучших на рынке DIY программ лояльности для клиентской группы «Профессиональные строители» - Клуб Друзей Петровича и Высшая Лига Петровича;
• анализ потребностей, формирование CJM, подготовка требований, разработка и запуск новых сервисов, создание новых ценностей в программах лояльности для профессионалов;
• выполнение целевых показателей по эффективности программ лояльности для профессионалов;
• формирование и реализация плана мероприятий развитию программ лояльности. в том числе плана промо-мероприятий;
• разработка новых механик акций в рамках развития программ лояльности;
• организация совместных промо с партнерами программ лояльности;
• привлечение новых партнеров программы;
• работа с обратной связью о клиентов по вопросам функционирования программы лояльности.

Наши ожидания:

• опыт участия в разработке, реализации и поддержания функционирования программ лояльности;
• умение достигать цифровых результатов;
• умение организовать работу кросс-функциональных команд для внедрения изменений.

Мы предлагаем

• полностью белую заработную плату, ДМС через 3 месяца, а через год —ДМС + стоматология;
• гибридный формат работы, встречи с командой в комфортном офисе с открытой террасой, зонами отдыха с выходом на крышу с роскошным видом на залив (м. Беговая);
• топим за развитие: оплачиваем курсы, обучение, участие в конференциях; ежегодно разыгрываем гранты на обучение в российских вузах и на программах MBA;
• оплату мобильной связи, корпоративный ноутбук;
• а ещё развитую корпоративную культуру; корпоративы, мероприятия для семей сотрудников, массу возможностей для реализации талантов.