Специалист службы технической поддержки

Второе десятилетие наш холдинг производит и продаёт продукцию широкого спектра на основе светодиодных и буровых технологий . В связи с развитием и необходимостью в дальнейшей реализации потенциала компании, мы в поиске нового специалиста в службу технической поддержки для плодотворного и долгосрочного сотрудничества,

Обязанности:

Техническое обслуживание сервисов компании, устранение неисправностей, при необходимости перенаправление задач на программистов по направлениям

• Техническая поддержка пользователей по вопросам работы CRM, ПК и оргтехники, настройка компьютерной техники
• Прием и обработка информации от клиентов, квалифицированное взаимодействие, консультирование по работе с CRM и сервисами, внедрение CRM и обучение работе
• Взаимодействие с провайдерами интернет и операторами связи при авариях и неисправностях на их стороне
• Поиск в интернете необходимой информации и материалов
• МЫ ПОДОЙДЕМ ДРУГ ДРУГУ, ЕСЛИ ВЫ ИМЕЕТЕ:

продвинутый пользователь ПК, ЛВС и сетевое оборудование, internet, почта, MS Office

• умение и опыт использования поисковых систем Яндекс, Google и т.п.
• грамотная устная и письменная речь
• самообучаемость
• Приветствуется:

Техническое образование

• Опыт работы с CRM системами и мобильными приложениями
• Понимание основ IP телефонии
• Представление об автоматизации процессов и отказоустойчивости IT систем
• Навыки в области тестирования ПО, программной инженерии и искусственного интеллекта
• Знание основ микроэлектроники и электротехники
• Навыки программирования в web, мобильных приложений
• Опыт работы с серверами, монтаж и диагностика ЛВС, системы видеонаблюдения
• Креативное мышление, аналитические способности, коммуникабельность, доброжелательность, отзывчивость
• ПРЕИМУЩЕСТВА СОТРУДНИЧЕСТВА С НАМИ:

• заработная плата с обсуждаемым фиксированным окладом после собеседования, плюс оплата сделки после испытательного срока, выплаты стабильные два раза в месяц;

• оформление по ТК РФ, соцпакет и оплачиваемый отпуск;

• отсутствие бюрократии, формализма в процессах и коммуникациях, благоприятный микроклимат в коллективе;

• развитая корпоративная культура;

• удобный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 с обеденным перерывом в офисе;

• уютная отдельная обеденная зона в офисе ;

•комфортное рабочее место в офисе;

• обучение на старте .;

• возможность карьерного роста в кругу профессионалов;

• офис расположен в г. Челябинске рядом с удобной транспортной развязкой в районе АМЗ, возле ТРК «Кольцо

Наша компания ценит добросовестный труд сотрудников и не оставляет достижения без внимания.