Москва
Пресненская набережная 10
Пресненская набережная 10
Обязанности:
- анализ существующих бизнес-процессов в рамках ипотечного кредитования, постановка требований и контроль их исполнения, в том числе в смежных подразделениях/командах;
- подготовка и фасилитация воркшопов со стейкхолдерами и экспертами предметных областей;
- согласование ИТ-документов в ходе жизненного цикла доработок (ТЗ, методики тестирования, акты приемки);
- организация пилотной эксплуатации внедренных доработок;
- контроль работы с дефектами ПО (приоритизация дефектов, эскалация проблем на вышестоящий уровень);
- информационное сопровождение доработок ПО (показ прототипов/ внедренных доработок на Демо, проведение вебинаров/ семинаров, постановка задач по созданию/ доработке дистанционных курсов);
- внесение изменений в кредитно-обеспечительную документацию, а также другие типовые формы документов, в ВНД банка по ипотечному кредитованию в рамках действующего законодательства и требований банка;
- участие в формировании MVP, Product road map;
- подготовка CJM, Service blue print, User Flow;
- проведение качественных, количественных и иных исследований, требующихся для проработки гипотез и модернизации процессов;
- подготовка материалов на коллегиальные органы (изменение/ утверждение бизнес-процессов, принятие рисков, выделение бюджета).
Требования:
- опыт работы в операционных подразделениях сопровождения ипотечных кредитов в качестве бизнес-аналитика/ customer journey expert (CJE)/ менеджера продукта (от 2-х лет);
- навык работы с основными фреймворками проектирования продукта/ клиентского опыта;
- умение подготавливать и согласовывать бизнес-требования;
- опыт работы с ИТ-командами и понимание принципов Agile;
- знание основ бизнес-требований к автоматизации, организация контроля процесса тестирования.