Инженер технической поддержки

Компания Arlight входит в 10 крупнейших производителей светодиодного оборудования в России.

Наша миссия — принести идеальный свет в жизнь каждого!

Продукция Arlight помогает создавать качественное и эффективное освещение в разных сферах. У нас интересно работать, легко развиваться и просто внедрять новые идеи. У тебя есть возможность участвовать в росте компании.

Что будет входить в Ваши задачи:

• Осуществлять консультацию клиентов по телефону и e-mail;
• Разрабатывать блок схемы и скрипты для автоматизации ответов на часто повторяющиеся запросы;
• Взаимодействовать с сотрудниками компании для предоставления ответов клиентам;
• По требованиям клиентов производить подбор оборудования и технических решений;
• Выявлять потенциально слабые места проекта;
• Написание инструкций для сотрудников горячей линии тех. поддержки;
• Проводить предпроектный анализ требований к оборудованию;
• Участвовать в решении технических проблем клиента.

Мы ожидаем от Вас:

• Образование: высшее техническое (профиль образования: радиоэлектроника, электротехника, промышленная электроника и т.п.);

• Свободное владение ПК;

• Знание английского языка на уровне чтения технической документации;
• Грамотная речь и умение общаться по телефону.

Будет прекрасно, если Вы знаете:

• САПР программы (NanoCAD, Компас, AutoCAD и др.).

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной, успешно развивающейся компании с 27-летней историей;
• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата (2 раза в месяц), премии по результатам работы;
• График работы: в офисе, 5/2 (на выбор: с 8:30 до 17:00, с 9:00 до 17:30, с 9:30 до 18:00);
• Возможность обучения, посещения профильных мероприятий;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Вкусный кофе, чай, фрукты в офисе, столовая на территории;
• Разнообразные корпоративные мероприятия;
• Скидки на продукцию компании;
• Бесплатная парковка.