БКС Финтех — ИТ-компания, входящая в БКС Мир Инвестиций, в которой работают более 1300 профессионалов, реализующих актуальные решения для бизнеса. Компания аккредитована Минцифры России как ИТ-компания.
БКС Мир инвестиций — международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.
Мы — новаторы в области цифровых технологий в финансовой сфере. На единой цифровой платформе холдинга собраны все ключевые решения как для профессиональных инвесторов, так и для новичков.
Став частью нашей команды, ты попадешь в современную ИТ-компанию, которая является резидентом Сколково.
Чем предстоит заниматься:
- Исполнять регламенты и инструкции Процесса управления инцидентами БКС Банка;
- Контролировать соблюдение регламентов и инструкций участниками процесса;
- Принимать участие в расследовании и диагностике инцидентов в составе рабочей группы;
- Разрабатывать анализ возникновения инцидентов и устранения первопричины инцидентов (постмортемов), а также регистрации проблем;
- Выявлять связь инцидентов с релизами;
- Идентифицировать, документировать и контролировать решение проблем;
- Воспроизводить инциденты, подтверждать исправления;
- Предоставлять отчетность руководителю (по установленной форме).
Наши ожидания:
- Опыт работы от 6 месяцев в направлениях: инцидент-менеджмент, тестирование или администратор ИТ-проектов;
- Знание и хорошее понимание процесса управления инцидентами и проблемами;
- Знание жизненного цикла разработки ПО;
- Опыт работы в JIRA, Confluence, инструментами логирования;
- Опыт создания постмортемов;
- Проактивная позиция, внимательность, умение выявить корневую причину проблемы;
- Желание и умение коммуницировать с большим количеством человек без потери фокуса внимания;
- Нацеленность на результат.
Будет плюсом:
- Опыт работы в Финтех;
- Опыт работы с ITSM системами (SimpleOne — как преимущество);
- Опыт работы с BI системами (Tableau — как преимущество);
- Навыки презентации;
- Навыки тактического планирования и ведения задач;
- Навыки онбординга и обучения процессу.
Мы предлагаем:
- Работу среди профессионалов финансового рынка;
- Насыщенную корпоративную жизнь;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Стабильный конкурентный доход;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Удаленный или гибридный режим работы;
- График работы 5/2 с 9:30 до 18:00;
- ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.
