Ведущий инженер обеспечение ИТ-поддержка

Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?

Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!

Обязанности

• мониторинг и исполнение заявок пользователей, контроль выполнения SLA;
• организует ИТ-поддержку мероприятий с применением аудио/видео оборудования;
• обеспечивает ИТ-поддержку руководителей;
• организует ремонт, модернизацию и регламентные работы комплексов аудио/видео оборудования;
• проводит экспертизу технических решений/проектов;
• организация работы пункт временного хранения;
• готовит отчетность (ИТ- услугам и заданным параметрам).

Требования

• образование высшее;
• опыт работы в сфере технической поддержки ИТ оборудования от 3 лет;
• понимание принципов обработки обращений пользователей на техническую поддержку: систематизация, определение важности и приоритетности запросов;
• уверенное владение ОС Windows, уверенный пользователь техники Apple;
• уверенное знание ПК и офисных программ;
• опыт ремонта и настройки ПК с ОС Windows от 2-х лет;
• умение работать с технической документацией;
• базовое понимание принципов работы и организации локальной сети, Wi-Fi;
• опытный пользователь Excel, аналитика массивов информации;
• опыт работы с мультимед. оборудованием (ВКС, подключение средств отображения, вывод информации на средства отображения, умение работы с аудиоаппаратурой (микрофоны, микшер));
• ответственность, коммуникабельность и умение работать в команде;
• способность искать решения проблемы самостоятельно;
• проактивность и целеустремленность;
• готовность к командировкам и переработкам;
• нацеленность на решение проблемы пользователя.

Условия

• ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника;
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
• материальную поддержку в особых жизненных случаях сотрудника и членов его семьи;
• ДМС с первого дня для сотрудников и льготное кредитование для близких
• корпоративную пенсионную программу;
• насыщенную корпоративную жизнь с разнообразными мероприятиями для вас и вашей семьи;
• возможность участвовать в конкурсах профессионального мастерства с достойным признанием лучших сотрудников.