В визовый центр «Без границ» требуется целеустремленный и ответственный руководитель, способный эффективно управлять командой, принимать стратегические решения и обеспечивать качественное обслуживание клиентов.
Цель нашей компании занять лидирующие позиции в визовой области, если вы готовы принять вызов и развивать компанию вместе с нами, то мы ждем ваше резюме.
Обязанности:
-
Организация рабочего процесса, координация и контроль работы сотрудников, графики, распределение нагрузки;
-
Поддержка сотрудников, помощь в нестандартных ситуациях, обучение новым навыкам при необходимости, проведение тренингов и zoom-встреч;
-
Поиск персонала, проведение собеседований, адаптация новых сотрудников;
-
Расчет системы мотивации в зависимости от квалификации, нагрузки, результатов работы;
-
Контроль качества работы сотрудников;
-
Обработка жалоб клиентов, разбор и проработка ошибок, предотвращение возникновения в дальнейшем;
-
Контроль доходности компании, подготовка отчетов (таблица), планирование;
-
Взаимодействие с партнерами;
-
Проработка и внедрение новых услуг.
Требования:
-
Любить профессию и людей;
-
Квалификация в визовой/туристической области, знание продукта/процессов (рекомендуется);
-
Опыт руководителя от 3х лет;
-
Умение работать в режиме многозадачности;
-
Готовность включиться и решить любую задачу в нерабочее время;
-
Навыки стратегического планирования и умения анализировать.
Условия:
-
Оклад от 80 000 рублей + KPI (обсуждается);
-
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (удаленно, в будущем с посещением офиса 2 раза в неделю, после его открытия);
-
Перспективы профессионального и карьерного роста — наша компания активно растет и развивается, и у вас есть возможность расти вместе с нами;
-
Услуги компании со скидкой 100%;
-
Лояльное руководство, без лишней бюрократии, дружный коллектив;
-
Испытательный срок 2 месяца.
Если вы не готовы вкладывать все силы и энергию для развития нашей компании, просьба не откликаться на данную вакансию. Нам важно найти человека, который готовы работать в долгую, которому интересны новые вызовы.
Спасибо и до встречи!
