Пятницкое шоссе 18
Руководитель службы приема и размещения отеля 3* (Митино) 91 номер
Мы ищем Руководитель службы приема и размещения в отель уровня три звезды, расположенный по адресу: Москва, Пятницкое ш., 18 (ст. метро Волоколамская и ст. метро Митино). Мы отбираем в команду ответственных, порядочных, желающих развиваться и учиться, гостеприимных и любящих сервис.
Отель находится под управлением управляющей компании «Putnik Group», которая была создана в 2012 году для эффективного управления сетью отелей 3−5* и коммерческой недвижимостью, в том числе за рубежом. «Putnik Group» — проект Группы компаний «МЕТРОПОЛЬ», одной из крупнейших инвестиционных структур России, которая работает на рынке с 1995 г.
Это вакансия для специалиста, который уже имеет небольшой опыт работы в отеле, и хочет сделать следующий шаг — занять позицию старшего администратора.
Мы ищем человека, который видит свою карьеру в области гостеприимства и готов к командной работе.
Обязанности:
- Организация, планирование, обучение и контроль работы службы приема и размещения;
- Выстраивание графика;
- Решение возникающих вопросов с гостями отеля, конфликтов;
- Работа с системами бронирования;
- Заселение/выселение гостей;
- Прием звонков, бронирование номеров по телефону, консультирование гостей в мессенджере;
- Информирование гостей об услугах в отеле, продажа дополнительных услуг;
- Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;
- Работа с системой управления Travelline;
- Отчеты по питанию и уборке для смежных служб, отчеты по работе отдела;
- Прочие поручения руководителя.
Требования:
- Опыт работы от 1 года в сфере бронирования гостиничных услуг или службе приема и размещения в гостинице или хорошем хостеле.
- Опыт руководства сотрудниками от 1-го года.
- Уверенный пользователь ПК (Travelline, Контур ФМС, Excel, Word).
- Опрятный внешний вид.
- Коммуникабельность.
Условия:
- Удобный график работы: 5/2; 9 до 18
- Стабильный заработок: от 85 000.
- Трудоустройство по ТК;
- Место работы: Москва, Пятницкое ш., 18 (ст. метро Волоколамская и ст. метро Митино).
- Есть видеонаблюдение и охрана;
- Оплачиваемый отпуск и больничные;
- Вкусные обеды в кафе;
- Возможность обучения;
- Возможность карьерного роста и участия в других проектах компании.