Оператор службы технической поддержки

Обязанности:

• Прием всех входящих вопросов клиентов по проекту FONMIX: входящих звонков, совершение исходящих звонков клиентам. Ответы на обращения по электронной почте и в чатах;
• В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов;
• Регистрация всех входящих обращений в системе учета заявок в Jira;

Требования:

• Хорошая память; Управление временем;
• Грамотная речь и хорошая дикция;
• Опыт работы с возражениями; умение работать в команде
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение работать с большим объёмом информации.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы 2/2
• м. Дмитровская