Специалист на входящие звонки и обращения (офис)

ТВИЛ — общероссийский сервис бронирования. С 2021 года мы являемся резидентом Инновационного центра «Сколково», с 2022 года мы включены в реестр IT-компаний, аккредитованных Минцифры.

Наши сотрудники работают в офисах и удаленно по всей России, нас уже более 100 человек. Мы приглашаем тебя в свою команду как менеджера по работе с клиентами -туристами в использовании сервиса бронирования ТВИЛ.

Задачи:

• Обработка входящих обращений;

• Консультирование клиентов по возникающим вопросам при работе с сервисом;

• Постановка задач от гостей на остальные отделы

Требования:

• Опыт работы в клиентской поддержке;

• Умение анализировать и выявлять главное;

• Критическое мышление

Условия:

• Оформление по трудовому договору;

• Оплачиваемое обучение;

• График работы: 2/2;

• Возможность карьерного роста роста вертикально и горизонтально;

• Комфортабельный офис;

• Прозрачные KPI