улица Циолковского 5
Администратор КЦПЗ
Психиатрическая клиническая больница № 4 им.
Здесь трудились и продолжают свою научную и лечебную деятельность многие выдающиеся российские психиатры, ученые и организаторы здравоохранения.
Сейчас это современная высокотехнологичная клиника, применяющая в своей работе последние достижения медицинской науки, в команде которой успешно работают более 2500 сотрудников.
В связи с расширением мы будем рады видеть в своей команде нового коллегу -- администратора КЦПЗ (консультативного центра психического здоровья)
В этой роли вы будете выступать в качестве первого сотрудника, которого видят наши пациенты и посетители, и поэтому нам очень важно, чтобы вы были профессиональным коммуникатором, а также умели найти общий язык с любым из посетителей.
Ваши задачи в этой должности:
- Встреча пациентов КЦПЗ, квалифицированные ответы на вопросы о деятельности подразделения (устно и по телефону), создание доброжелательной и позитивной атмосферы
- Ведение регистрации пациентов, обратившихся за медицинской и психологической помощью, заведение карт первичной документации в электронной системе
- Хранение и доставка амбулаторных карт в кабинеты врачей и психологов
- Коммуникация с пациентами и посетителями, информирование и координация пациентов
- Формирование и ведение информационных баз данных, оформление документации в бумажной и электронной форме
- Участие в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности
- Отчетность
Какие компетенции/навыки и качества необходимы для работы на этой позиции:
- Блестящие коммуникативные навыки, владение бизнес-этикетом и деловой коммуникацией, желание общаться с людьми и помогать им
- Высшее образование (рассматриваются также студенты заочных отделений последних курсов ВУЗов)
- Высокий уровень эмпатии, клиентоориентированный подход, гибкость, уравновешенность
- Грамотный русский язык (устный, письменный), правильная речь и четкая дикция, звучный тембр голоса
- Приятный презентабельный внешний вид, готовность к соблюдению делового дресс-кода
- Уверенный пользователь ПК и оргтехники (Excel — свободное владение!), знание правил работы с первичной документацией, навык работы в системе КИС ЕМИАС желателен
- Умение предотвращать и разрешать конфликтные ситуации, внимание к деталям
- Понимание специфики работы медицинского учреждения, опыт работы администратором либо медицинским регистратором
- Прохождение тренингов по коммуникации, высоким стандартам сервиса желательно
Для нас очень важно, чтобы наш будущий коллега обладал также следующими личными качествами:
— доброжелательность, вежливость, субординация
— оперативное решение возникающих проблем
— коллегиальность, умение работать в команде
— уважение к пациентам и коллегам
Что мы предлагаем:
- Работу в современном амбулаторном психотерапевтическом подразделении одного из крупнейших государственных учреждений здравоохранения г. Москвы;
- Трудоустройство в штат по ТК РФ, социальный пакет (профсоюз учреждения, возможность льготного санаторно-курортного лечения для сотрудников и членов их семей, бесплатное предоставление спецодежды, периодические медицинские осмотры за счет работодателя);
- Поддерживающую и доброжелательную атмосферу, развитую корпоративную культуру (возможность бесплатных занятий спортом, подарки и участие в праздниках, общегородских спортивных и иных мероприятиях);
- Высокопрофессиональную рабочую среду, дружный коллектив, поддержку руководства, обучение и наставничество;
- Комфортные условия: новый центр, современное оборудование, уютное рабочее пространство, куда хочется приходить, близость от метро (м. Тушинская, ул. Циолковского, д 5)
- График работы 2/2, с 8.00 до 20.00.
- Ставка штатная (к сожалению, мы не сможем рассмотреть совместителей). Ждем Ваши резюме!
