Администратор в автосалон/Руководитель клиентской службы

В автомобильную компанию Сэнд-Авто требуется Администратор.
Обязанности:

• Встреча клиентов в автосалоне и распределение между менеджерами отдела продажи и СТО;
• Прием, первичная консультация и распределение входящих звонков;
• Работа с электронной почтой, распределение писем по дилерскому центру;
• Регистрация в CRM-системе и ведение отчетности входящего трафика;
• Ведение записи автомобилей на техническое обслуживание и ремонт в программе 1С;
• Проверка, заполнение карточек контрагентов в программу 1С;
• Постсервисный обзвон клиентов по чек-листу;
• Ведение внутреннего документооборота;
• Входящая/исходящая корреспонденция – прием и отправка;
• Работа с дилерскими порталами и онлайн-инструментами (документооборот/вопросы/возражения/тайные покупатели/онлайн-консультанты);
• Работа с оргтехникой, мини АТС;
• Контроль чистоты и порядка в шоу-руме;
• Контроль клиентской зоны и комфортности клиентского размещения;
• Закупка канцелярских товаров и расходных материалов;
• Ведение отчетности.

Требования:

• Образование средне-специальное/высшее;
• Опыт работы администратором от 1 года (желательно);
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel);
• Знание принципов работы CRM-систем (желательно).

Личные качества:

• Внимательность;
• Организаторские способности;
• Проактивность;
• Пунктуальность;
• Неконфликтность;
• Грамотная устная и письменная речь;

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы — 5/2, с 9 до 18 ч;
• Обучение стандартам и работе с программами/инструментами;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск.