Специалист по возвратам/менеджер по работе с возвратами и рекламациями

Компания: MotorCity Moscow
Местоположение: Москва, Россия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день

О компании:MotorCity Moscow — это разбор автомобилей, привезенных из Японии с минимальными пробегами в эксклюзивном состоянии и богатых комплектациях. Каждая запчасть с такого автомобиля имеет большой запас ресурса, проходит дефектовку и бережно хранится на автоматизированном складе.

Обязанности:

• Прием и обработка возвратов автозапчастей от клиентов.
• Проверка состояния возвращенных товаров и оценка их соответствия условиям возврата.
• Ведение учета возвратов в системе управления складом.
• Взаимодействие с клиентами по вопросам возвратов и рекламаций.
• Формирование возвратных накладных.
• Оформление ответа по претензии от поставщика по нашей форме
• Анализ причин возвратов и разработка предложений по снижению их количества.
• Подготовка отчетов по возвратам и предоставление их руководству.
• Обеспечение соблюдения всех внутренних процедур и стандартов компании.

Требования:

• Опыт работы в логистике, на складе или в управлении возвратами от 1 года.
• Знание процесса возвратов и основных причин их возникновения.
• Знание основных программ Excel, Word, интернет браузер.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Внимательность к деталям и способность работать в условиях многозадачности.
• Ответственность и организованность.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• График работы: 5/2, с10:00 до 18:00.

Контакты:Если вы соответствуете вышеуказанным требованиям и хотите стать частью нашей команды, пожалуйста, напишите нам с указанием в теме письма «Менеджер по возвратам».

Мы ждем вас в нашей команде MotorCity Moscow!