Оператор горячей линии

Обязанности:

• Работа с входящим потоком клиентов обратившихся на горячую линию компании;
• Установление и развитие контактов с потенциальными клиентами;
• Предоставление консультации по условиям займов;
• Работа с информацией в базе данных / CRM;
• Выявление потребностей клиентов в продуктах и услугах;
• Помощь клиентам компании на всех этапах;
• Выполнение плановых показателей KPI;
• Ведение отчетности.

Требования:

• Понимание специфики телефонного общения с клиентами (опыт работы оператором call центра — огромный плюс);
• Четкая грамотная речь;
• Желание работать;
• Владение ПК на уровне пользователя;
• Вежливость и клиентоориентированность.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Конкурентоспособный уровень заработной платы (до 100% от оклада бонусами, наши сотрудники стабильно выполняют план и получают премии);
• График 2/2 c 9:00 до 21:00;
• Помощь и поддержку на всех этапах работы, дружный, сплоченный коллектив;
• Возможность выходить дополнительно и зарабатывать больше, дополнительные материальные поощрения лучших сотрудников;
• Возможность карьерного роста и личностного развития!