4922-й проезд 4с4
• Сопровождение заказов клиентов и контроль актуальности их статусов
• Коммуникация с клиентами совершившими заказ, обработка интернет-заказов и консультирование покупателей по телефону
• Обработка заказов из Корзины
• Обработка заказов из маркетплейсов
• Ведение клиентов и стандартной отчетности (CRM, 1C)
• Формирование счетов на оплату и контроль поступления денежных средств
• Подготовка заказов клиентов для выдачи в торговом зале или отправка заказов клиентов почтовой службой
• Своевременная коммуникация с клиентами согласно скрипту диалога в мессенджерах (мессенджер на сайте, WhatsApp, Telegram-бот, Вконтакте, Gunsbroker)
• Консультирование клиентов по вопросам наличия, оплаты и получения товара, режиму работы и пр.
• Участие в обработке грузов
• Принимать и размещать товар на складе
• Сверять и оформлять сопроводительную документацию
• Отгружать товары на доставку и покупателям Мониторинг поступивших отзывов в Яндекс, нивелирование негатива
• Публикация информации на ресурсах магазина и контроль ее актуальности: фото и описание товаров, скидки, новости, видео и пр.
• Участие в инвентаризации
- Релевантный опыт работы от 1 года
- Хорошее знание ПК (MS Office, Excel — продвинутый уровень, 1С)
- Умение работать в режиме многозадачности и монотонности
- Грамотная устная и письменная речь
- Место работы: Зеленоград, 4922-й проезд, 4с2
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, после испытательного срока график 2/2 с 9:00 до 21:00
- Испытательный срок 3 мес. (может быть сокращен по результатам работы)
- Стабильная заработная плата с возможностью роста в зависимости от успехов кандидата
- Ежегодная индексация заработной платы
- Комфортный и уютный офис с чаем, своей кухней
- Оформление по ТК РФ с первого дня
- Лояльное руководство
- Благоприятная обстановка, корпоративная культура
