- Оценки от подопечных клиентов в конце месяца по трем параметрам: скорость реакции на обращение, вовлеченность, удовлетворенность результатом;
- Актуальная и корректно заполненная отчетность по каждому клиенту;
- Оплаченные счета от действующих клиентов за услуги сервиса на новый период и подписанные акты за прошедший.
Что будете делать:
-
Общаться с клиентами в чатах, по телефону и в зуме;
-
Консультировать и проводить базовые и административные настройки Битрикс24;
-
Взаимодействовать с коллегами, передавать им задачи которые находятся за пределами ваших компетенций;
-
Вести учет работ и следить за расходом часов с помощью внутренних инструментов;
-
Вести задачи и динамически планировать свою работу.
Эта вакансия подойдет вам, если:
-
Вы уже знаете что такое Битрикс24 и умеете настраивать блок CRM: воронки, поля сущностей, роботы, триггеры, шаблоны документов, товары, права доступа; умеете работать с задачами и проектами.
-
Вы чувствуете, что легко справитесь с ведением 5−8 клиентов, и вашего внимания хватит на то, чтобы выполнять поставленные клиентом задачи и контролировать завершение задач, переданных коллегам;
-
Вы внимательны к деталям, и вам не составит труда сосредоточенно работать. В этом мы убедимся, если сопроводительное письмо вы начнете со слов «Отличное начало»;
-
Вы самостоятельно решаете задачи и вам нравится, когда над душой не стоят и не говорят что делать.
Вашим преимуществом будет, если:
-
Существуют компании или предприниматели, которым вы помогали настраивать Битрикс24, и вы сможете рассказать об этих проектах;
-
Вы имеете подтверждения своих технических компетенций в Битрикс24, у вас есть сертификаты о прохождении обучающих курсов от вендора.
Мы предлагаем:
-
Оформление по ТК
Р. Ф. Оклад 35 000 — 40 000, всегда вовремя. -
Удаленную работу из разных уголков РФ и по всему миру. Знаем как сделать ее комфортной и эффективной.
-
График работы 5/2. Важно быть на связи с 9:00 до 18:00 мск, при этом вы можете планировать день гибко. Присутствие на ежедневной планерке с 10:00 до 10:15 мск — обязательно.
Преимущества работы с нами:
-
Вдохновляющее окружение и компетентные специалисты, которые помогут решить любую техническую задачу;
-
Карьерный рост и возможность стать профильным специалистом, бизнес-аналитиком, программистом, тестировщиком или менеджером проектов. Все зависит от ваших предпочтений и устремлений.
-
Обучение, которое позволит вам расширить область вашей экспертности.
-
Интересные задачи и работа с людьми из разных сфер бизнеса. Наши клиенты это предприниматели, топ-менеджеры, руководители и проектные менеджеры.
-
Прозрачная система ценностей: искренность, взаимовыручка, небезразличие.
Нам важно закрыть вакансию в ближайшее время, поторопитесь с откликом!
