Специалист поддержки клиентов

Московский кредитный банк (МКБ) — второй частный банк России. Мы работаем больше 30 лет, входим в список системно значимых банков и в топ-6 банков страны. Мы понимаем, как важно двигаться вперед, поэтому активно развиваем технологии и цифровые сервисы. При этом мы остаемся людьми и заботимся о наших клиентах: создаем выгодные продукты, открываем уютные отделения и помогаем найти эффективные решения финансовых вопросов. Если ты готов развиваться в банковской сфере, ценишь открытость и честность, полон идей и нацелен на результат, мы ждем твое резюме.

Чем предстоит заниматься?

• Общаться с действующими клиентами по телефону (прием звонков)
• Решать проблемы клиентов, а если не получается — подключать коллег
• Помогать клиентам разобраться в банковских продуктах и выбрать подходящий
• Исходящих звонков, поиска клиентов, холодных продаж не будет!

Что мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата (оклад 32 400 руб. и ежемесячная премия до 25 000 руб.);

• Гарантированный доход в первый месяц: 38 900 ₽ на руки;

• Сниженные планы на последующие 2 месяца работы;

• Оформление в соответствии с трудовым кодексом Р. Ф. Трудовая книжка, официальные отпуска и больничные — все, как положено;
• Удобный график работы: 5/2 с 11:00 до 20:00 (сб, вс и праздничные дни — выходные) либо 2/2 с 11:00 до 23:00 (оплатим такси до дома);
• Оплачиваемое обучение перед выходом на работу в течение первого месяца работы;
• Программы развития и обучения за счет компании, возможности карьерного роста;
• Оплачиваемый отпуск, ДМС со стоматологией и полным чекапом, страхование при выезде за рубеж;
• Круглосуточные бесплатные консультации психолога, юриста, врача;
• Скидки и бонусы от компаний-партнеров;
• Программы признания достижений сотрудников;
• Бесплатные тренировки по волейболу и йоге;
• Современный удобный офис с комнатой отдыха и кухней.

Вакансия тебе подойдет, если ты:

• Помогаешь заблудившемуся прохожему найти дорогу, даже когда сам её не знаешь;
• Можешь подумать «Да как так-то?!», а сказать «Сейчас мы во всём разберёмся»;
• Умеешь одним ухом слушать вопрос, а другой рукой искать ответ в интернете;
• Не любишь останавливаться на достигнутом и хочешь развиваться.
  
  Для этой вакансии не обязательно иметь опыт работы. Если он у тебя есть — хорошо, если нет — это отличная возможность его получить.

Какая команда в МКБ

• Бодрая — у нас постоянно что-то происходит: квесты, конкурсы, тематические вечеринки;
• Неравнодушная — мы помогаем детским домам и приютам для животных;
• Отзывчивая — всему научим, поможем, покажем, дадим наставника на первое время.