Сервисный специалист

Обязанности:

• Осуществляет координацию и диспетчеризацию инцидентов, нарядов, ТТ
• Контролирует исполнение сквозных сроков SLA(Service Level Agreement)
• Осуществляет техническую поддержку инсталляторов, выездных инженеров и монтеров 3ЛТП
• Актуализирует технические данные
• Участвует в оказании технической поддержки федеральных проектов в зоне ответственности КДН

Требования:

• Грамотная речь и четкая дикция, умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;
• Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач

Условия:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• График работы 2/2 с плавающими выходными;
• Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет после испытательного срока: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту
• Оборудование и спецодежда предоставляются
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы, компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи и специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний партнеров.