Руководитель направления (клиентский сервис)

Чем предстоит заниматься:

• Организация, обеспечение и контроль инсталляций клиентов
• Организация, обеспечение и контроль выездной технической поддержки клиентов
• Организация и участие в проектах
• Организация и обеспечение взаимодействия с подразделениями Корпоративного центра и филиала в зоне ответственности Группы;
• Управление, планирование и реализация региональных, межрегиональных проектов порученных Группе;
• Планирование и реализация поступающих клиентских заказов в информационных системах компании;
• Развитие информационных систем компании;

Что ждем от кандидата:

• Опыт работы в клиентском сервисе;
• Высшее образование;
• Управленческий опыт;
• Аналитический склад ума, навыки аналитики данных, системное мышление;
• Инициативность, настойчивость, ответственность

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться
• Стабильный и прозрачный доход от с первого месяца: оклад + квартальные премии + годовой бонус.
• Пятидневная рабочая неделя с 8:30 до 17:30.
• Офис Магадан, Пролетарская улица, 10
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста.
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные событияи турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха

• Оплата корпоративной мобильной связи, выгодные тарифы на домашний интернет и ТВ.
• Широкий набор инструментов для обучения и развития внутри компании: бесплатный доступ к электронным библиотекам МИФ и Альпина Паблишер, корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании, в том числе iMBA.
• Дружный коллектив высококлассных специалистов, в котором есть возможность делиться знаниями и получать экспертизу от коллег. Эффективная система наставничества, которая поможет вам быстрее адаптироваться. Отличные перспективы профессионального и карьерного роста в лидирующей телекоммуникационной компании.
• Дополнительные социальные льготы и компенсации для сотрудников по принципу «Кафетерий льгот», жилищная программа субсидирования, специальные условия от банков, специальные предложения от компаний-партнеров (фитнес-клубы, путешествия, кофейни и другое), льготные тарифы на отдых в санатории компании, летние путевки для детей, дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску, выплата при рождении ребенка, вступлении в брак, а также привлекательные условия негосударственного пенсионного страхования.
• Возможность вступить в масштабную профсоюзную организацию, предоставляющую большое количество льготных путевок, мероприятий и программ для участников.
• Развитая корпоративная культура: проект «Амбассадоры», проект «Молодежный совет», ежегодная премия «Признание» для всех сотрудников, интересные развлекательные и спортивные активности, мероприятия в честь праздников, клубы для сотрудников по интересам (шахматный, футбольный, игровой, беговой, клуб здоровья и др.). Мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, Спартакиадах, волонтерских проектах и просто весело проводим время вместе.
• «Портал идей» — вы можете внести идею для повышения эффективности работы компании и получить поощрение за нее.