Клиентский менеджер

В клиентский отдел аренды автомобилей требуется менеджер по работе с клиентами

Мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ, полный соц. пакет;
• Дополнительные оплачиваемые выходные дни;
• Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц без задержек оклад + бонусы;
• Возможность профессионального развития и корпоративное обучение;
• Обучение специфике работы и корпоративным стандартам;
• Предоставление корпоративной мобильной связи;
• Наставничество в период адаптации нового сотрудника;
• Дополнительную материальную помощь по особым случаям;
• График 5/2;
• Расположение офиса ул. Текучева

Обязанности:

• Работа с входящими лидами со всех каналов (сайт, инстаграм, директ и т.д.) и конвертирование их в заявки на аренду автомобилей
• Консультирование клиентов по услугам, тарифам, правилам и ответственности при аренде автомобилей (мы не занимаемся такси, наши клиенты в основном юридические лица, меньшая часть -физические лица)
• Полное ведение клиента от первого звонка до выдачи/приёма автомобиля (Формирование пакета документов, подписание документов, контроль оплаты)
• Осуществление клиентского обслуживания на период аренды (поддержка и ответы на вопросы, помощь на дороге и т.д.)
• Формирование устойчивого и долгосрочного взаимоотношения с действующими клиентами
• Оперативное ведение документооборота и установленной отчетности
• Взаимодействие с технической службой для подготовки автомобиля в аренду
• Работа в CRM системе

Требования:

• Желателен опыт в продажах или работы с клиентами
• Так же рассмотрим кандидатов без опыта работы, начинающих специалистов, проводим обучение
• Уверенный пользователь MS Office, приветствуется опыт работы c CRM-системами, умение пользоваться всеми современными средствами, способами коммуникации.
• Водительский стаж от одного года
• Готовность обучаться и мотивация на развитие;
• Желательно увлечение автомобилями!