Специалист по социальным коммуникациям / Координатор обращений

Дата размещения вакансии: 24.06.2024
Работодатель: Диалог Регионы
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Ставрополь
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Задачи Специалиста:

  • Распределение поступающих инцидентов (жалобы/вопросы/обращения) по органам власти и местное самоуправление в соответствии с их компетенциями;
  • Проведение аналитики, выявление причин и факторов, влияющих на рост/появление инцидентов;
  • Выявление и объяснение трендов, прогнозирование будущих всплесков числа инцидентов по темам, а также причин и факторов роста обращений;
  • Подготовка справок по проблемам в районах или отраслях;
  • Взаимодействие с органами исполнительной власти и СМИ;
  • Анализ и подготовка отчетов обратной связи по обращениям граждан.

Мы ожидаем от кандидата:

  • Законченное высшее образование;
  • Желателен опыт работы/взаимодействия с органами власти;
  • Опыт составления аналитических отчетов/справок;
  • Приветствуется базовое понимание функционала основных социальных сетей.

Мы предлагаем:

  • Надежность: официальное трудоустройство и «белая» заработная плата + премии по итогам работы;
  • Возможность стать участником социально значимого проекта федерального масштаба;
  • Развитая система обучения, широкие возможности для развития профессиональных навыков. Доступ к уникальным внутренним обучающим материалам;
  • Пятидневная рабочая неделя (график работы с 09:00—18:00 в офисе);
  • Достойный уровень дохода, обсуждается с финальным кандидатом.