Ведущий специалист по инженерной поддержке (локализация)

Обязанности:

Осуществлять функции инженерной поддержки послепродажного обслуживания по направлениям:

— локализация запасных частей и технических жидкостей

— кампании по модернизации (КПМ)

— улучшение качества автомобилей

— модернизация автомобиля в ППО

— периодическое техническое обслуживание

— документация для клиента

• Выполнять разработку инженерных требований по локализации в отношении ППО для запасных частей, аксессуаров и технических жидкостей
• Контролировать соблюдение требований ППО при локализации
• Координировать своевременную передачу данных по локализованным запасным частям для обновления каталога запасных частей
• Регулярно обновлять справочник инженерных требований ППО по локализации запасных частей
• Разрабатывать процессы, стандартные формы и бланки, постоянно обновлять и актуализировать такие процессы и процедуры по организации работы с КПМ
• Разрабатывать и готовить материалы и документацию ППО — программы мероприятий в рамках работы с КПМ, включая, но не ограничиваясь:
  • Методы и инструкции по ремонту
  • Нормы времени
  • Необходимое использование специального инструмента и диагностического оборудования
  • Требования к квалификации персонала выполняющего устранение дефекта/ов
  • Требования к доступу специальных информационных и иных ресурсов
  • Требования и описания необходимых запасных частей и материалов
  • Инструкций по подаче рекламаций дилером
• Проводить мониторинг, отчетность и аналитику, рекомендовать меры по улучшению выполнения КПМ
• Создавать технические бюллетени, уведомительные ноты в отношении улучшения качества автомобилей
• Координировать своевременную передачу данных по контрмерным/модифицированным запасным частям для обновления каталога запасных частей
• Координировать взаимодействие с поставщиками-передельщиками по модернизации автомобилей в части ППО
• Составлять разделительные перечни с поставщиками-передельщиками в части ППО, согласовывать зоны ответственности, гарантийные условия обслуживания технические требования по обслуживанию и ремонту
• Участвовать и координировать разработку программ и нормативов периодического технического обслуживания для модельного ряда
• Выполнять подготовку, правки и/или перевод документации для клиента (руководство по эксплуатации, сервисная и гарантийная книжка) для существующего и нового модельного ряда

Требования:

• Высшее техническое образование

  Обязателен, не менее 5 лет по требуемому направлению деятельности и/или в технической / инженерной поддержке, инженерии послепродажного обслуживания или производственной инженерии

• Желателен опыт работы в национальных торговых представительствах иностранных автомобильных компаний / автомобильных производственных площадок

• Стандарты, нормативно-правовые акты, технические регламенты и методики, определяющие действия при выполнении своих непосредственных обязанностей
• Умение работать с технической документацией (руководство по ремонту, каталог запасных частей)
• Устройство и принцип работы систем и оборудования легкового автомобиля
• Знание английского языка (чтение, письмо, разговорный уровень, знание автомобильной тематики).
• Основы организации производства
• Основы организации послепродажного обслуживания
• Методы управления временем (тайм-менеджмент)
• Основы управления проектами
• Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты
• Нормы этики и делового общения (в том числе ведение деловой переписки)
• Умение работать самостоятельно при минимальном контроле
• Умение работать в команде
• Умение работать в режиме многозадачности
• Проводить переговоры, уметь убеждать

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
• Испытательный срок — 3 месяца;
• Бессрочный трудовой договор;
• Возможны командировки;
• Полная занятость, 5/2 -полный день