Менеджер колл-центра в ИТ-компанию (без продаж)

Дата размещения вакансии: 30.06.2024
Работодатель: Data Heroes
Уровень зарплаты:
от 35000 до 45000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Ищем сотрудника в ИТ-компанию для прогрева лидов.

Коротко о команде и продукте

Data Heroes (https://dataheroes.pro) — помощник для салонов красоты, автоматизирует работу администраторов и управленцев.

Миссия команды — сделать самое удобное приложение для продаж.

Ближайшие цели — выйти на целевой объем продаж в 80 млн и выехать всей командой на 2−4 недели в теплую страну.

Текущий контекст: В отделе продаж выделено три воронки — холодные, теплые и на сопровождении. Холодная воронка состоит их этапов: звонок -> выход на ЛПРа -> приглашение на вебинар -> предложение подключить к системе бесплатно на тестовый период.

Мы предлагаем вам

  • Работать с действительно полезным продуктом для целевой аудитории (8 из 10 ЛПРов подключаются к системе после вебинара)
  • Работу в активно растущей небольшой IT-компании, где можно проявить себя и быстро вырасти
  • Влиять на свой доход улучшением показателей
  • Выбирать удобный график работы
  • Работать в команде, где принято с уважением относиться к времени коллег и клиентов, проявлять инициативу, не бояться спрашивать, быть самостоятельным, придерживаться политик и правил компании.

Куда можно расти в компании

Можно вырасти и перейти в сопровождение клиентов, в тех поддержку (изменение функционала) или перейти в теплые продажи (зп 100−150 тысяч).

За какой результат отвечать

  • Выполнен план по звонкам
  • Выполнен план доходимости на вебинар

Выполнять задачи

  • дозваниваться и выходить на ЛПРов
  • приглашать на вебинар
  • доводить до вебинара
  • обзванивать всех лидов после вебинара
  • дежурить на вебинаре (помогать участникам с подключением)
  • подключать к системе на тестовый период
  • работать в АМО СРМ и во внутренней программе компании

Необходимые навыки

  • чистая речь
  • готовность много звонить
  • иметь опыт работы в колл-центре, телемаркетинге
  • иметь опыт выхода на ЛПР
  • доброжелательность

Что еще нужно

  • иметь возможность быть на связи с 10 до 19 по мск
  • иметь возможность удаленной работы на своем компьютере в тишине, со стабильным интернетом, гарнитурой

Условия

Можно выбрать график 5/2 с 10:00 до 19:00 или 2/2 12-часовой рабочий день.

Удаленная работа

Испытательный срок — 1 месяц, чтобы его пройти нужно выполнить план по звонкам и приглашениям на вебинар

Этапы отбора

  1. Анкета
  2. Короткое тестовое задание
  3. Собеседование