Менеджер технической поддержки / Инженер по гарантии

Внимание! Работа в офисе с Пн. по Пт. с 9:00 до 18:00, без выездов, м.Новохохловская.

Российская компания Нироком работает с 2017 года и является разработчиком и поставщиком мультимедийного оборудования и авто аксессуаров на рынке России и зарубежья.

Продукция компании Нироком широко представлена в крупнейших автосалонах и профессиональных установочных центрах по всей России и ближайшему зарубежью.

Если Вы хотите развиваться и готовы делать это вместе с нами, то добро пожаловать в нашу команду.

Требования:

1. Высшее техническое или средне-специальное техническое образование.
2. Опыт работы с ПК на уровне уверенного пользователя: с браузером, почтой, MS Office.
3. Грамотная устная речь.
4. Умение объяснить «сложное – простым языком».
5. Аккуратность‚ исполнительность‚ внимательность.

Обязанности:

1. Техническая поддержка пользователей.
2. Диагностика и воспроизведение ошибки, оценка массовости и влияния, поиск решения проблемы.
3. Решение проблем пользователей при использовании дополнительного мультимедийного оборудования.
4. Взаимодействие со смежными подразделениями по решению проблем.
5. Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц (клиентов).

Преимуществом будет:

1. Опыт работы: автоэлектриком, инженером по гарантии, диагностом дополнительного оборудования автомобилей.
2. Опыт работы с электротехническим оборудованием: ремонт, настройка, написание инструкций, проверка работоспособности.
3. Опыт работы в 1С.

Условия:

1. Оформление по ТК РФ.
2. Конкурентная заработная оплата труда.
3. Пятидневная рабочая неделя. Часы работы: с 10.00 до 19.00, с 9.00 до 18.00 (обсуждается)
4. Дружный коллектив профессионалов и интересные задачи на долгосрочную перспективу.
5. Корпоративная связь.
6. Кофе/чай в офисе.
7. Столовая в шаговой доступности.