Добрый день, наш будущий коллега!
Мы — компания DETKKI. Эксперты в благоустройстве. Создаем детям и взрослым яркую, комфортную и безопасную среду.
За 11 лет работы у нас сложился действительно дружный и сплоченный коллектив.
Руководство компании создает максимально благоприятные условия для работы и поддерживает стремление к развитию и карьерному росту.
Мы ценим каждого сотрудника, ведь именно от вас зависит успех нашего бизнеса.
Приглашаем в свою команду Специалиста по контролю качества.
Чем предстоит заниматься:
— Обзвон по заранее подготовленному скрипту представителей поставщиков (заводы-производители) и подрядчиков по монтажу с целью сбора обратной связи.
— Прослушивание и оценка записей звонков сотрудников на основе заданных критериев.
— Проверка качества ведения сотрудниками информационных баз на соответствие заранее определенным критериям.
— Сбор необходимой информации у сотрудников компании по поручению руководителя отдела: проведение опросов, сбор отзывов.
— Систематизация и документирование собранных данных, составление статистических таблиц для анализа полученных результатов.
— Анализ собранной информации, подготовка предложений об изменении системы контроля.
— Составление еженедельных планов работы (определение приоритетов, планирование своих действий), исходя из поставленных задач.
— Составление отчетов о своей работе.
Ты точно справишься с задачами, если:
— Имеешь опыт работы в сфере контроля качества от 1 года;
— Имеешь коммуникативные навыки и умение работать с людьми на разных уровнях;
— Умеешь работать с данными;
— Знаешь основные принципы статистики и методов сбора и анализа данных;
— Уверенно владеешь Google-таблицами;
Для нас очень важно, чтобы ты обладал следующими качествами:
— Коммуникабельность
— Умение эффективно работать в удаленном режиме
— Стрессоустойчивость
— Ориентация на результат.
У нас ты сможешь:
- Стать частью команды профессионалов, по-настоящему любящих свою работу;
- Развивать свои навыки и осуществлять интересные проекты;
- Решать не самые простые, но интересные задачи;
- Создавать и применять новые подходы в работе;
- Повышать свой уровень квалификации.
Будем рады предложить:
- Удаленный формат работы
- Оформление на декретную ставку
- График 5/2 8−17, 9−18 либо 10−19 МСК.
- Достойную и конкурентоспособную заработную плату оклад 40 000 рублей на руки + KPI 10 000 р. на руки (выплачивается при выполнении плана по результативным звонкам, отсутствии просроченных задач в Битрикс24, вовремя и в полном объеме сданной еженедельной отчетности)
- Развитую корпоративную культуру
- Профессиональный и дружный коллектив
- Предоставляется обучение и наставник
Тебя ждут:
1 Этап — Отбор по резюме
2 Этап — Заполнение анкеты
3 Этап — Собеседование с руководителем операционного отдела
Почему классно работать у нас:
1. Мы семья — делаем одно дело и идем к общей цели.
2. Постоянный рост и развитие.
3. Всегда помогаем друг другу.
4. Мы честны и открыты по отношении друг к другу.
5. Честны по отношению к клиентам.
6. Максимальная вовлеченность каждого сотрудника.
7. Мы гордимся нашим продуктом.
8. Мы гордимся уровнем оказываемого сервиса.
9. Мы дорожим нашей репутацией.
10. Мы крутые.
11. В нашей компании высокий уровень доверия.
12. Не держим токсичных людей.
13. Решаем любые проблемы в пользу клиента, клиент должен быть доволен.
14. Стремимся быть первыми на рынке.
15. Профессиональный и дружный коллектив.
16. Развитая корпоративная культура.
17. Вовлеченный в развитие компании владелец.
18. Удобная система CRM.
19. Мы дарим миллионы ярких эмоций детям и их родителям.
20. Собственное производство.
21. Корпоративная мобильная связь.
22. Мы ценим инициативность.
23. Грамоты и благодарность отличившимся сотрудникам.
24. Внутренний мерч.
Если тебе интересно стать частью нашей команды и ты готов расти и развиваться вместе с нами, ждем твое резюме!
