Менеджер по работе с отзывами на маркетплейсах и управлению репутацией (SERM, ORM)

Не фриланс! Не удаленная работа! Рассматриваем только офис.

Мы активно развивающийся бренд зоотоваров Tenberg. Реализуем свою продукцию через интернет-магазин, маркетплейсы (OZON, WB, Яндекс Маркет, Aliexpress и т.д.) и расширяем свои возможности в оптовых продажах. В связи с увеличением штата ищем в свою команду менеджера по работе с отзывами на маркетплейсах / специалиста по управлению репутацией (SERM, ORM).

Обязанности:

• Мониторинг вопросов и отзывов на площадках
• Ответы на вопросы и отзывы
• Сбор статистики по рейтингам на всех площадках
• Мониторинг упоминаний бренда в сети
• Подготовка аналитической отчетности
• Формирование стратегии по итогам полученной информации
• Реализация комплексных стратегий по управлению репутацией

• Взаимодействие с площадками по размещению отзывов

• Организация и контроль работы подрядчиков и исполнителей

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь

• Знание основ и принципов ORM/SERM
• Опыт самостоятельного ведения проектов по управлению репутацией или в смежной области

• Самостоятельное мышление
• Инициативность
• Быстрая обучаемость
• Позитивный взгляд на жизнь
• Усидчивость, настойчивость, ответственность, собранность, внимательность
• ПК, интернет, соцсети, скорость печати, Word, Excel — более чем «уверенный пользователь»

Условия:

• 70 000 р. на руки на старте
• Официальное трудоустройство
• График работы Пн-Пт с 10−00 до 19−00
• Обучение в начале работы

Если опыта в этой сфере пока мало, но вы молоды, амбициозны, полны сил и энтузиазма — мы будем рады видеть вас в нашей команде!