Специалист по работе с клиентами

Momentum — это официальный IT-партнер сервиса Яндекс.Такси. Мы создаем и поддерживаем набор сервисов для водителей и партнеров с 2017 года.
Компания обеспечивает:
— Моментальные выплаты на банковские карты сразу после завершения заказа
— Антифрод мониторинг
— Сервсисы для кредитования таксопарков
— Сервсисы для аренды и лизинга автомобилей

13 000 партнеров и клиентов по всей РФ с 2017 года.

Важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно, наши корпоративные ценности:
— Свобода
— Развитие
— Поддержка
— Командная работа
— Доброжелательные отношения
У нас общаются на равных со всеми — с командой и руководителями. Мы не боимся сложных задач и поддерживаем развитие.
Мы ищем людей с активной жизненной позицией, желающих создавать вместе с нами крутые продукты и сервисы.

В вакансии вы часто встретите слово партнер, кто это?
Это владелец 1 или нескольких таксопарков работающих с нашим сервисом и включающими в него продуктами.

Чем предстоит заниматься:

• Пройти обучение на онлайн платформе айспринг с тренером, далее работать под кураторством весь испытательный срок;
• Принимать входящие обращения от партнеров компании в приложении, чате, звонке, почте;
• Консультировать партнеров по возникающим вопросам, фактически вы бизнес-ассистент нашего клиента.

Что нам важно:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Высокий уровень внимательности к информации и проблемам клиента;
• Ответственность за себя и свои действия, вы лицо компании перед нашим клиентом;
• Опыт работы в технической поддержке или консультировании клиентов в разных сферах от полугода;
• Стремление учиться и развиваться, нам важно чтобы вы становились экспертами своего направления и хорошо зарабатывали.

Для комфортной работы мы предлагаем:

• Графики 2/2 08:00—20:00 и 2/2 10:00—22:00 с возможностью удаленной работы после испытательного срока;
• Оклад 30 000₽ на руки + ежемесячные премии 30 000₽;
• Обучение проектной информации, кураторство наставника;
• Официальное трудоустройство с первого дня или ГПД с компанией по вашему желанию;
• Крутой офис в центре города с зонами отдыха, кондиционером, кофемашиной и панорамным потолком;
• Масштабные корпоративы для всей команды 2 раза в год, подарки детям, конкурсы и розыгрыши;
• Рассрочка на абонемент в любой удобный вам фитнес клуб;
• Отсутствие дресс-кода в офисе и канцеляризма в общении с клиентами;
• Карьерный рост в разные направления компании;
• Систему баллов, за которые вы можете приобретать подписки на образование, дмс, сертификаты на мастер-классы, сертификаты в магазины и многое другое;

Пиши, расскажу подробнее.