Руководитель проектной группы call-центра

Дата размещения вакансии: 26.06.2024
Работодатель: INSOFT
Уровень зарплаты:
от 65000 RUR
Город:
Екатеринбург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Немного о нас:

- «INSOFT» — это успешно развивающаяся компания с 16-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров.

— Входим в ТОП-10 ведущих контактных центров страны.

— В команде более 1500 сотрудников, как в офисах, так и по всему миру.

— Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления!

— Дважды обладатели премии «Хрустальная гарнитура»

— Нашими заказчиками являются известные интернет-магазины, банки, логистические компании, телеком компании, о которых знает каждый в нашей стране.

В связи с расширением ищем в нашу команду амбициозного, проактивного и энергичного Руководителя проектной группы!

Что будет входить обязанности:

  • Организация работ для бесперебойного функционирования проектов, составление aktion планов
  • Анализ показателей, контроль результатов
  • Постоянное развитие своих сотрудников (в подчинении 6 супервайзеров), мониторинг работы персонала, работа с оттоком; контроль выполнения бизнес — процессов компании, участие в их разработке и унификации

Что ждем от тебя:

  • Опыт работы в call-центре на руководящей позиции от года (аутсорсинговый call-центр будет преимуществом)
  • Знание основных показателей контактного-центра и умение их анализировать
  • Навыки управления командой

Что мы предлагаем:

  • Достойную заработную плату: оклад + привлекательные бонусы (обсуждается на собеседовании)
  • Трудоустройство в Аккредитованную IT-Компанию, значит, и льготную ипотеку от 5%
  • График 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК
  • Медицинскую поддержку для сотрудников
  • Корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клубов, сети клиник и онлайн-тренировок
  • Максимально экологичную адаптацию
  • Возможность карьерного и профессионального роста
  • Лояльное, открытое к диалогу руководство, отличную команду профессионалов
  • минимум бюрократии, быстрое принятие решений

Также в нашей Компании действуют различные внутрикорпоративные проекты! Такие, как: Академия карьеры, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи, кибер-турниры, Вселенная игрофикации с онлайн-валютой и многое другое.

Если ты ищешь интересные задачи, работу в стабильной команде экспертов, уверен в своих силах и ориентируешься на отличный результат — добро пожаловать в «"INSOFT»"!