Специалист по обработке обращении

«Пикассо» — первая и крупнейшая сеть центров рентгенодиагностики в России. Уже более 15 лет наши специалисты помогают стоматологам, лорам и челюстно-лицевым хирургам лечить пациентов.

Присоединяйтесь к нашей команде!

Приглашаем на должность «Специалист по обработке обращении»

Обязанности:

• Рассматривать обращения и досудебные претензии пациентов, возникшие в ходе или после приема;
• Выявлять ошибки и проблемы на этапах работы. Анализировать виды и причины возникновения претензий, вносить предложения по уменьшению случаев их возникновения;
• Подготавливать и направлять запросы, уведомления, ответы на претензии.
• Проводить переговоры с пациентами. Рассматривать и принимать решение по скидкам;
• Взаимодействие со смежными отделами для решения возникающих вопросов.

Требования:

• Деловая коммуникация, грамотная устная и письменная речь;
• Работа с большим объемом информации;
• Владение ПК на уровне пользователя;
• Опыт работы на аналогичной должности приветствуется, но не обязателен. Всему научим.

Условия:

• Работа в устойчивой, федеральной компании;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Заработная плата: 70.000 (оклад + KPI)

• Возможность получить услуги компании бесплатно;

• Молодая, дружная и профессиональная команда. Поддерживаем и помогаем друг другу, растем и развиваемся вместе;

• Развитая корпоративная культура: регулярные совместные мероприятия, конкурсы и всевозможные тренинги.

• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;