Специалист службы поддержки интернет-магазина со знанием английского и французского языков

Дата размещения вакансии: 26.06.2024
Работодатель: Philipp Plein
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Москва
4-й Лесной переулок 13
Требуемый опыт работы:
не требуется

Кто мы:

Бренд Philipp Plein представлен более чем в 40 странах мира. Штаб-квартира компании расположена в Лугано, Швейцария, офисы компании располагаются в Нью-Йорке, Москве и Гонконге.

Коллекции Philipp Plein демонстрируются на международных Неделях моды в Милане и Нью-Йорке.

Philipp Plein это молодой и один из самых динамично развивающихся Luxury брендов в мире. Российское подразделение является одним из ведущих в рамках группы компаний Philipp Plein.

На сегодняшний день, в мире насчитывается около 100 бутиков Philipp Plein, также товары бренда представлены практически во всех мировых мультибрендовых бутиках и торговых центрах, работающих в сегменте Luxury.

В Москве сейчас открыто 5 собственных магазинов Philipp Plein, 2 магазина открыто в Санкт-Петербурге, по франчайзингу бренд представлен и в других городах России. Также в Москве и Санкт-Петербурге открыты 3 магазина бренда Billionaire и 5 магазинов бренда Plein Sport, входящие в группу компаний Philipp Plein.

Что мы предлагаем:

  • работать в московском офисе международной компании с головным офисом в Швейцарии
  • получить новый опыт, общаясь с клиентами из Европы, Америки, Азии
  • расширить свои знания, а также усовершенствовать свои навыки

Обязанности:

  • консультирование клиентов интернет-магазина по телефону и через сервис Service Cloud
  • умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту
  • урегулирование запросов клиентов по онлайн заказам
  • осуществление дополнительных продаж приветствуется
Требования:
  • свободный уровень владения французским языком
  • хороший уровень владения английским языком
  • дополнительное знание других иностранных языков категорически приветствуется (предпочтительно немецкий и/или итальянский)
  • грамотная устная и письменная речь
  • знание ПК на уровне уверенного пользователя
  • готовность к интенсивному обучению
  • доброжелательность, коммуникабельность, тактичность и стрессоустойчивость
  • умение работать в режиме многозадачности
  • умение работать в команде
  • опыт работы с товарами класса люкс/в fashion приветствуется
Условия:
  • официальное оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ
  • заработная плата по итогам собеседования, но не ниже уровня, указанного в вакансии
  • испытательный срок 3 месяца, заработная плата в полной мере с момента трудоустройства
  • график работы: 3/3 c 10:00 до 22:00
  • работа в команде динамичных, активных людей
  • работа на территории работодателя, удалённый вариант не рассматривается.