Ушаковская набережная 3к2
Студии красоты «Части тела» в поиске самого лучшего администратора, влюбленного в свое дело!
Для нас важно, чтобы администратор не просто встречал и записывал клиента, но и умел создавать атмосферу, поддерживать комфортные условия и качественный сервис во время пребывания клиентов. А мы в свою очередь готовы развивать вас.
Мы не ориентированы «на поток». Наша цель: долгое сотрудничество как с гостями, так и с сотрудниками.
Наш коллектив не поддерживает непорядочность, обманы и конфликтность. Сотрудникам, для которых эти качества близки, быстро становится с нами не по пути.
В студиях работают крутые мастера и администраторы, которые нацелены на получение высоких показателей эффективности и знают все о взаимодействии с клиентами.
Если Вы попали в нашу команду — значит Вы достойный специалист и профессионал. А «профессионал» для нас — это не просто администратор, который может сделать кофе и встретить гостя. Достойный администратор:
— уважает коллег и заботится о клиентах;
— обладает трудолюбием и стремится к развитию;
— умеет признавать свои ошибки, исправляет их и делает выводы;
- имеет адекватную и спокойную реакцию в нестандартных ситуациях и знает пути решения;
- имеет активную жизненную позицию, так как приходя с утра на работу, на него обращают внимание не только клиенты, но и в первую очередь работники, он должен настроить салон на позитивный лад;
- является профессионалом своего дела, так как именно администратор консультирует клиентов о предоставляемых услугах заведения, он должен быть эрудированным по тому направлению, что продает, а именно: в технологическом пути, технологическом процессе, инструментах, приспособлениях и, конечно же, во времени, потраченном на данную процедуру.
Постоянные клиенты студий «Части тела» ценят нас за профессионализм и ответственное отношение к предоставлению услуг, и мы хотим видеть эти качества в новых сотрудниках.
У нас высокие рейтинги на информационных рекламных ресурсах, активные страницы в соцсетях и системный подход к работе с существующей базой.
Обязанности:
- обеспечить работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
- результативный прием звонков и смс;
- ведение записи мастеров и составление рабочих графиков;
- презентация услуг салона и продажа сопутствующей косметики;
- работа с кассовым аппаратом и терминалом;
- проведение инвентаризации;
- работа с поставщиками;
- обеспечение бесперебойной работы салона;
-
контроль соблюдения чистоты, санитарных норм и пожарной безопасности. Заполнение необходимых журналы;
- контроль дисциплины.
- владение ПК, знание основных программ Word, Excel, (Вашим преимуществом будет знание CRM-системы YCLIENTS);
- умение презентовать и продавать услуги и товары;
-
самодисциплина;
-
умение собраться в стрессовой ситуации;
-
умение работать в режиме многозадачности;
-
грамотная речь с правильными ударениями в словах и минимальным количеством слов-паразитов;
-
умение работать в режиме многозадачности;
-
адекватное восприятие обратной связи (в том числе — критики и негатива).
Условия:
— рассматриваем разные варианты графиков, но предпочтение отдаем стандартным вариантам: 2/2, 3/3;
—рабочее время с 10:00 до 22:00;
—в студии есть все необходимое для комфортных условий работы (чай, св- печь, комната для персонала).
— работа с грамотным и адекватным руководителем;
- заработная плата оклад + % от выручки;
- процент от продаж косметики, дополнительное премирование по KPI (рассчитывается от загрузки рабочего времени салона, от 7 000 — 20 000 р.);
— ежедневных выплат нет! Заработная плата выплачивается два раза в месяц строго без задержек.
Вашим преимуществом будет:
— опыт работы в сфере услуг;
— рекомендации от прошлых работодателей.
Студия красоты «Части тела» находится в шаговой доступности от метро:
— Ушаковкская наб. 3/2 (м. Черная речка)
Все кандидаты проходят стажировку.
Сотрудникам предоставляются скидки на услуги студии.
Перед записью на собеседование проводится телефонное интервью. Будьте готовы рассказать о себе и своем опыте во время звонка.
