Супервайзер/помощник руководителя отдела

Телеконтакт — один из крупнейших аутсорсинговых колл-центров России. Наши клиенты — самые значимые и известные b2c компании (банки, страховые, операторы связи, FMCG, интернет-магазины, интернет-провайдеры и т.д.), которым требуются сотни тысяч удаленных взаимодействий с их клиентами в месяц. Мы входим в тройку лидеров отечественной отрасли по подтвержденным оборотам (Источник: РБК «Российский рынок аутсорсинговых call-центров»; iKS-Consulting).

В связи с расширением, в нашу команду требуется Супервайзер/помощник руководителя отдела

Что нужно будет делать:

• Организовывать работу группы;
• Создавать благоприятную для сотрудников атмосферу;
• Отслеживать и анализировать результаты, повышать эффективность работы группы;
• Обучать и помогать адаптироваться новым сотрудникам компании.

Условия:

• Полностью официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2 с плавающими выходными, в диапазоне с 10:00 до 22:00, предусмотрены дневные/вечерние смены;
• Доход составляет от 45 550 руб, а так же предусмотрена премия;
• Выплаты 3 раза в месяц на банковскую карту;
• Дополнительное вознаграждение за рекомендацию друзей в нашу команду;
• Отличный коллектив, богатая корпоративная культура и тематические мероприятия;
• Отпуск 28 календарных дней — полностью оплачиваемый

От Вас:

• Опыт работы от 6 месяцев в должности супервайзера/руководителя группы;
• Желателен опыт работы в КЦ;
• Умение ясно и достаточно грамотно излагать свои мысли и устно, и письменно.